张彦军

今年的春运接近尾声。春运期间，包头火车站推出了一系列“银发服务”举措，保障了老年旅客安全便捷出行。这些暖心举措，不仅方便了老年人，更体现出一座城市的温度。

在售票厅设置“银发窗口”，为老年人提供问询和12306APP下载、操作、线上购票等服务。组建“银发服务队”，为老年人提供轮椅、手推车等，帮助携带大件行李和行动不便的老年旅客进站。为老年旅客发放“温馨服务卡”，送站人员可持卡进入站台，全程护送老年旅客乘车。针对独行老年旅客，在候车厅设置行李看守点并安排专人值守。

从售票服务到提供轮椅、手推车，再到发放“温馨服务卡”，设置行李看守点，这些举措几乎涵盖了老年旅客出行可能遇到的每一个环节。一个个细微之处，体现出包头火车站关怀服务老年旅客的用心和贴心。

火车站是一座城市的对外窗口，担负着展示城市形象的重任。这些暖心举措，不仅温暖着本地市民，也温暖着外地旅客，向外界传递着鹿城的温度。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。包头火车站的“银发服务”并非孤立存在。近年来，我市推出一系列“为老服务”及“为老举措”，让老年人“老有所养”“老有所乐”“老有所为”。社区食堂、“一键通”智能终端、适老化改造，从交通枢纽到街巷社区，从硬件升级到服务创新，政策关怀渗透到老年群体生活的方方面面。

老话说，家有一老如有一宝。老年人并非都是负担，相反他们中很多不仅为家庭奉献着自己，也为社会贡献着力量。随着老龄化社会的到来，老年人口占总人口比例的逐年增加，银发经济也随之蓬勃发展。从适老化家居到老年文旅，从康养结合到终身教育，银发经济正在快速生长，助力社会经济整体的发展。

助老为老，既需要车站里的一把搀扶、社区里的一餐热饭，也需要产业界的一批创新、制度层的一串突破。当我们以“老年视角”重新审视发展逻辑，就能在应对“银发浪潮”的过程中，创造经济增长的新支点、培育社会文明的新刻度。这或许正是“银发服务”背后的深意：对老年人的态度，决定着一座城市的温度与高度。

（编辑：吴存德；校对：张飞；一读：张飞；一审：王国秀；二审：贾星慧；三审：王睿）