走进青山路街道党群服务中心，这里贴心的便民服务事项、完善的硬件设施、解决就业创业的举措，由内向外透着浓浓的暖意。

网格员张琨告诉记者，青山路街道党群服务中心狠抓窗口服务态度、服务质量和服务效率，严格实行一次性告知制度、首问责任制度、代办帮办制度等13项制度，实现服务优质化，截至目前，已经梳理区政数局下发的154项政务服务事项。常态化推进城乡居民养老保险工作，全年共办理新参、退保、丧葬费、待遇申请和特殊人员代缴等业务122项，帮助居民完成居民养老认证245次。为居民办理医疗保险新参保、信息变更、医疗费用报销等业务201项，提供医保咨询650人次，做优做实社保经办服务，提升服务效能，保障民生福祉。

去年，大厅引入了医保政策宣传触摸屏和医保业务综合服务终端，居民可以自行办理社保登记、查询、异地就业备案等业务，减少排队等候时间。同时，安排专人为居民解答养老和医疗问题，为居民提供个性化的社会保障咨询和解答服务，提高居民满意度。就业稳岗是社区稳定发展的根基，去年经区、街道、社区三级审核，新增认定就业困难人员182名，就业困难人员社保补贴发放439人334万余元。强化就业失业人员跟踪服务785人，办理就业登记953人，办理失业登记140人，办理就业创业证781人。

去年，青山路街道党群服务中心依托社区网格化管理模式，为辖区1572名退役军人建档立卡。共为4个退役军人家庭悬挂光荣牌，发放优待证1465人；挖掘退役军人先进典型事迹18人；严格审核把关各类优待、补助、慰问金的发放，累计发放近170万元。将自二街坊作为匹克球运动的试点场所，开展匹克球体验赛、培训课等各项活动3场，与区文体旅游广电局共同主办青山区首届匹克球大赛，带动全区更多群众参与到匹克球运动的行列中来，全力推动包头匹克球运动蓬勃发展。

张琨说：“街道依托自二街坊，推出‘打卡自二社区·碰撞旧日时光’摄影活动，推出自二街坊红色研学旅游精品线路，与学校、单位、旅行社合作，通过组织参观苏联楼建筑、讲解历史背景等方式挖掘红色文化，助力文旅融合发展。以‘六邻聚力’工作法为主线，举办《团聚社区·邻里季》主题系列活动，开展‘邻里百家宴’‘助学义卖集市’等邻里活动80余场次，发放活动宣传单1800余份，参与人数达1600余人，受益人群400余人。通过促进邻里沟通、商居互动，打通促消费、惠民生微循环，推动形成共建共治共享的社会治理共同体。”

（包头市融媒体中心记者：赵永峰；编辑：张飞；校对：吴存德；一读：张飞；一审：王国秀；二审：贾星慧；三审：王睿）