包头火车站日前推出一系列银发服务举措，旨在为老年旅客提供更加贴心、便捷的出行体验。

志愿者帮助老年人手机购票。

为了方便老年旅客购票，站内特别设置了银发服务窗口，优先为老年旅客提供售票、退改签以及咨询等服务。此外，在各岗位配备了荧光笔、镂空画线模板和便笺纸等工具，用来帮助“脱网”、老年旅客标注或抄录车次、时间、座位号等信息。

此外，包头火车站积极与各医院对接，安排专业医务人员驻站，为旅客提供免费健康咨询和应急救治服务，确保老年旅客在出行过程中能够得到及时的医疗援助。

（文/图 包头市融媒体中心记者：曹瑾；编辑：吴存德；校对：张飞；一读：张飞；一审：王国秀；二审：贾星慧；三审：王睿）