“双向转诊机制真的太方便了，在市中心医院做完手术，转到家附近的社区医院做康复治疗，家人照顾也便利，费用还不高，让我能安心养病，感谢政府的好政策……”近日，在东河区铁西街道办事处社区卫生服务中心的病房里，王桂芬高兴地与医护人员交谈。

社区医疗机构为产妇和新生儿提供上门服务。

原来，56岁的王桂芬家住铁西，因肚子疼到社区卫生服务中心就诊，经检查疑似患有阑尾炎，随后通过双向转诊机制，被迅速转至市中心医院进行手术治疗。手术后，她又被转回社区卫生服务中心进行康复治疗。

一张双向转诊单，一路畅通的就诊流程，像王桂芬这样的普通人，如今享受着越来越便捷的医疗服务。近年来，为响应国家深化医疗改革的号召，东河区加强区属医疗机构与驻区市属医院合作共建，积极构建分级诊疗体系，通过一系列创新举措，形成了“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的医疗服务新格局，省时、省力、高效、无缝的转诊服务，让老百姓在家门口享受更多优质医疗服务。

家庭医生签约服务和远程医疗不断深入、各级医疗机构之间分工协作上下联动……分级诊疗体系不断完善，基层医疗服务能力不断提升，在东河区，基层健康保护网越织越密。

为积极推进紧密型城市医疗集团建设，实现医疗资源的优化配置，市中心医院充分发挥牵头医院作用，建立完善上下转诊制度流程，派出神经内科、内分泌科等10个科室、19名专家每周下沉东河区医院坐诊、指导业务。“从2024年8月1日起，为了方便慢性病患者就近就医购药，让慢病患者减少排队等候时间，我们医院的单纯高血压慢性病门诊转至我院紧密型医疗集团成员医院市东河区医院，同时可到医保科办理转移手续，让居民就医更便捷。”市中心医院相关负责人介绍。

为提升服务便捷性，东河区积极运用互联网、人工智能等技术，优化服务流程，建设智慧医院，推行分时段预约诊疗和检查检验集中预约服务，推广诊间结算、移动支付、线上查询、药物配送等服务，让群众就医更便捷。同时，还为行动不便的老年人等重点人群提供上门服务，从患者迫切的健康需求入手，努力打造让群众更加满意、舒适的医疗体验。

东河区卫健委相关负责人表示，将不断提高基层医院管理、诊疗和服务能力，优化医疗卫生资源配置，加快优质资源扩容和区域均衡布局，更好满足群众的就医需求，努力当好居民卫生健康的“守护人”。

（包头市融媒体中心记者：康璐；通讯员：席雅静；图/通讯员：席雅静；编辑：吴存德；校对：亢晓东；一读：张飞；一审：王国秀；二审：贾星慧；三审：王睿）