2025年春运正式开启！中国铁路呼和浩特局集团有限公司预计发送旅客439万人次，日均发送11万人次，同比增长5%。

从时空分布看，今年春节较往年偏早，春节前后将呈现学生、务工、探亲、旅游四种客流，节前客流分散，节后客流集中度较高。节前客流高峰预计为1月23日至1月25日，节后客流高峰预计为2月2日至2月4日。

从出行需求分析，呼和浩特、包头、乌兰察布、鄂尔多斯、巴彦淖尔、乌海等城际间短途客流仍然会比较集中。与往年发生变化的是，随着集大原高铁开通运营，呼和浩特、包头开行了前往杭州、上海、重庆、成都、青岛、兰州等城市的直通长途高铁和动车组列车，除了前往京津冀的跨区域流动外，长三角、成渝等城市群也将成为热门方向。

为了满足旅客出行需求，春运期间，呼和浩特局集团公司将实施春运列车运行图，在一季度列车运行图的基础上，采取增开临客列车、夜间高峰线等方式提升运能运力。共安排加开临客列车31对，其中增开呼和浩特、包头两地与北京间高铁和动车组列车14对；增开呼和浩特至太原动车组列车1对；增开自治区中西部城市间动车组和城际列车6对；增开呼和浩特至鄂尔多斯、呼和浩特至巴彦高勒、呼和浩特至乌海普速高峰线3对；增开呼和浩特至武昌、呼和浩特至哈尔滨、呼和浩特至海拉尔、呼和浩特至通辽、包头至西安等重点方向普速旅客列车7对。

今年春运也是集大原高铁的春运首秀。铁路部门借助集大原高铁开通运营，内蒙古深度融入全国高铁网的契机，充分利用新线运能，开行内蒙古中西部地区前往华北、华东、西南、西北地区的直通长途高铁和动车组列车，日均增加1万客座能力。成都、重庆、上海、杭州等方向，既有普速列车抵达，又有高铁列车直达，为旅客出行提供了更多选择，人民群众出行更加便捷。

为提升旅客出行体验，铁路部门在沿线各站优化进站检查验票闸机系统，提升人脸与证件识别率，确保旅客出行更顺畅。在呼和浩特站、呼和浩特东站、包头站、乌兰察布站等主要车站进站口、安检处设置绿色通道，统一规范张贴显示服务标志，为临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕重点旅客提供优先验证、优先安检服务，保障重点旅客顺利出行。在客流较为集中的车站成立“春运志愿服务队”，设置充电台、提供旅客遗失物品快递寄回等服务。

呼和浩特东站首次投入使用智能客运管理系统，通过多类传感器、摄像头、控制器等设备，联动十余个子系统，实现对车站内照明、供暖、通风、电梯、空气质量的智能化监测和控制，提供更加舒适的候车环境。

包头站推出十大便民利民服务举措助力旅客有序出行，设置银发服务窗口，优先为老年旅客提供售票、退改签、咨询服务等业务；在各岗位配备荧光笔、镂空画线模板和便笺纸，帮助脱网、老年旅客标注或抄录车次、开车时间、到站时间、座位号等重要信息。

鄂尔多斯车务段全面升级车站硬件设备，通过更换候车室双层保温玻璃、加装空气源热泵机组和远程射流暖风机、加装双层棉门帘等措施，打造“暖行驿站”；组建“暖行驿站”服务队，为旅客提供信息咨询、购票协助、组织引导、行李搬运等服务，用温馨服务温暖出行旅客。

包头客运段加强重点旅客服务，将对应的“五彩哈达”服务牌挂在旅客座位上，为不同旅客群体提供个性化、精准化的服务。呼和浩特客运段在各趟列车上配备一系列爱心设施和便民服务箱，提升旅客出行体验。

铁路部门提示，春运期间铁路部门将根据客流需求和车票预售情况，动态安排运力投放，广大旅客朋友可通过铁路12306网站、客户端、微信等渠道查询列车开行信息和服务资讯，或关注各大火车站公告，以便合理安排行程。

来源：草原铁路；校对∶霍晓霞；一读：黄韵；一审：王国秀；二审：贾星慧；三审：王睿