“一人住院，全家忙得团团转”，这是很多患者在住院时面临的实际情况。一边是护士配置缺口严重，难以满足患者需要；另一边是家属为了陪护患者，工作生活两头累。尽管如此，家属们仍需强打精神，为家人提供战胜病魔的信心。

“内蒙古科技大学包头医学院第一附属医院ICU病房里有专业的护理员，能够在自己不在的时候很好地照顾患者，也能让我们腾出时间去忙碌其他重要的事情，减少了我们家属的后顾之忧。”患者家属曹晓霞对记者说。

市医疗保障局价采科负责人王秀文介绍，近日，国家医保局出台护理类立项指南（试行）和优化调整护理价格政策通知，统一指导各省规范护理价格项目，同时新设“免陪照护服务”价格项目，满足群众多样化的护理服务需求。市医疗保障局迅速落实国家医保局决策部署，第一时间到我市试点医疗机构包头医学院第一附属医院、包头市中心医院开展政策指导，明确“免陪照护服务”项目、范围和收费标准等内容，加速推进“免陪照护服务”项目在我市落地实施，切实解决“214”家庭（一对夫妻养育一个孩子和四个老人）照护负担。

内蒙古科技大学包头医学院第一附属医院患者服务部主任尹美丽介绍，“免陪照护服务”是指由医疗机构的专业医疗护理员，为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，不再依赖患者家属亲自陪护，也不再需要家属自聘护工。医疗机构的医疗护理员岗位职责相对固定，专业性更强，既有利于照护患者，也能够减轻患者家属负担。同时，为避免新项目被滥用，挤占有限的护理服务资源，国家医保局明确现阶段“免陪照护服务”仅适用于特级、Ⅰ级护理患者，实行政府指导价，且暂不纳入医保。患者或患者家属可在了解医院的情况后，自愿选择由医疗机构提供的“免陪照护”服务，也可选择社会化、市场定价的护工服务。

据了解，随着人口老龄化的加剧和人们健康意识的提高，对护理服务的需求日益旺盛，对于患者而言，专业照护可以提高就医体验感；对于家属而言，减轻了照护压力特别是时间、精力和照护能力上的困扰；对于医院而言，病房秩序得到改善，患者享有更安静、适合康复的环境，同时还能降低交叉感染的风险。

下一步，市医疗保障局将继续以“有解思维”推动落实人民群众在医疗保障领域的所需所盼，实时对试点医疗机构开展“免陪照护服务”情况进行服务指导，及时规范医疗机构收费行为，促进护理资源优化配置，不断推动护理服务向更加专业化、优质化的方向发展，提高护理人员的专业水平和服务质量，建立符合我市实际的“免陪照护服务”模式。

（包头市融媒体中心记者：梁彦强；编辑：张飞；校对：吴存德；一读：张飞；一审：王国秀；二审：贾星慧；三审：王睿）