春运首日。

1月14日，2025年春运启幕。当天，记者走进包头火车站，与即将踏上归途的旅客共同分享奔向团圆的喜悦。

今年春运从1月14日起持续至2月22日结束，共40天。当前跨区域流动的人员有所增加，预计节前客流主要由返乡探亲流和务工流组成。假期期间，客流相对平稳，以旅游流和探亲流为主。假期结束后，学生、务工等客流明显增多，铁路客流继续保持高位运行。本次春运包头火车站预计发送旅客112万人，日均2.8万人，出行主要集中在北京方向以及呼包鄂区域和周边盟市的城际之间。

早上9点多，记者在包头火车站看到，旅客们凭身份证有序进站，站内秩序井然，客流平稳有序。

为确保每位旅客顺利踏上与家人团聚的温馨旅程，2025年春运，包头火车站推出系列贴心举措，力保实现春运安全保障和服务保障“双到位”。

包头火车站推出了十大便民利民服务举措，为不同需求的旅客提供贴心周到的帮助，让温暖贯穿旅客的整个出行过程。

此外，通过招募志愿者，为旅客带来一系列贴心服务。志愿者们真挚的笑容和热情的服务，成为站内一道亮丽的风景线。

王女士一家五口当天坐动车从成都抵达包头，准备与生活在这里的父母和亲戚团聚过年。“今年我们全家一起回来与亲人相聚。回到家乡，我发现站内发生了很大变化，真是眼前一亮。更让我感动的是，志愿者贴心地引导接站的父亲到了接站口。这种发展的‘速度’与服务的‘温度’，让我深切感受到了家乡的温暖。”王女士说。

为进一步用足铁路客运能力，最大限度满足旅客出行需求，包头火车站客运车间客运员张婉晶向记者介绍：“春运期间，针对旅客出行需求，包头至北京北间将加开G4478次列车，北京北至包头间加开G4477次列车，呼和浩特至乌海西间加开K7937次列车，乌海西至呼和浩特间加开K7938次列车，通辽至乌海西间加开K4661次列车，乌海西至通辽间加开K4662次列车。此外，我们将持续密切关注春运期间的客流变化，并根据实际需求适时调整列车开行方案，确保广大旅客能够平安、有序、温馨出行。”（记者 曹瑾 图/记者 邢雨）

“艺”起回家

1月14日，包头站春运启动仪式举办，包头市文化旅游广电局、包头美术馆、包头市艺术剧院、昆区图书馆、包钢乌兰牧骑、鹿城音乐人与铁路职工一同，用精心的文艺演出和新春送“福”等系列活动温暖春运，让“回家路”幸福满满。

除了文艺演出，舞台一旁的互动体验区内同样热闹。昆区图书馆准备了丰富的灯谜，并为猜出谜语的旅客送上春联、福字、充电线等小奖品。剪纸非遗传承人现场剪窗花，制作书签、摆台，带领旅客亲身体验非遗文化习俗。包头美术馆的书法家们挥毫泼墨，送上一副副春联和福字。包头市新华书店设立“书香铁路”图书角和拍照打卡区，旅客参与活动可获得书籍。

“希望途经包头或者从包头出发的旅客们能带着平安、幸福回家。”剪纸非遗传承人张伟英告诉记者，自己特意选取了竹子、兰花、喜鹊等有吉祥寓意的图案，活动过程中共赠送来往旅客百余幅作品。包头美术馆李晓同也表示希望借助自己的笔墨给铁路职工和旅客朋友们送上新年“彩头”，将平安吉祥带回家。

与此同时，2025年包头市新华书店“北疆文化书香年”活动也在现场揭幕，包头市新华书店将开展一系列丰富多彩的“北疆文化书香年”公益活动，推广阅读文化，丰富市民的精神生活。（记者 邓雅鑫）

温暖回家路

1月14日上午10点，记者在包头长途客运站遇到李玫，她正和爱人准备乘坐长途客运车回锡林郭勒盟老家。“我们来包头已经十多年了，从包头回老家锡林郭勒盟宝昌镇交通很方便，方式也多，但每年春节返乡，我们还是愿意选择乘坐长途大巴车。”说起回家，李玫的脸上洋溢着幸福的微笑。

春运首日，我市长途客运站客流量增幅明显，人工售票窗口前排起了长队。“2025年春运客流量预计达到8000人次，较去年增加约15%，平常车辆安排是日发45个班次，春运期间日发可达60个班次，客流主要以土右、固阳、达拉特旗、乌兰察布等周边地区为主。”市长途客运总公司副总经理樊广志介绍，为温暖旅客的安全回家路，春运前夕，长途客运站对所有春运车辆的电路、灯光、制动等进行了排查，同时，春运期间还安排增加站内志愿服务人员，帮助乘客搬运行李的同时，解答乘车问询、维持候车和乘车秩序。

记者了解到，我市长途客运站的学生客流集中于1月上旬，临近春节期间，以务工流、探亲流为主。根据目前春运客票预售情况，结合往年春运客流特点，预测今年春运公路客运返乡客流高峰将出现在1月22日（农历腊月二十三）到1月28日（除夕）期间，返程客流高峰预计出现在2月3日、4日（正月初六、初七）。（记者 苗雨蔚）

情暖旅途

内蒙古交通集团包头分公司工作人员为过往司机赠送春联和福字。

1月14日春运首日，内蒙古交通集团包头分公司联合高速交警、路政、养护等单位，在包头收费所正式启动“情满旅途·包你满意”春运服务保障活动，为广大司乘打造安心、舒心的出行环境。

安全保障始终是春运工作的重中之重。包头分公司在春运前周密部署，组织专业力量对道路设施与设备展开地毯式排查，全力消除安全隐患，确保道路及附属设施处于良好运行状态。同时，针对恶劣天气、交通事故等突发状况，提前制定详尽应急预案，储备充足的除雪除冰物资与设备，组建专业应急队伍。确保面对突发情况时，能够迅速响应、高效处置，为道路安全筑牢坚固防线。

智慧交通为今年春运注入强大动力。内蒙古交通集团包头分公司自主研发的视频事件监测系统，实时监测道路动态，对事故、拥堵等异常状况及时预警，为快速处置提供有力支撑。高速公路匝道汇入路口设置安全警示系统，通过智能引导，有效降低车辆汇入风险，提升道路安全性。此外，“美好交通 包您满意”抖音账号及时发布路况信息，为司乘规划出行提供参考；路网监测中心24小时值守，快速受理、高效督办群众的咨询、建议与投诉，确保群众诉求得到及时回应，切实提升出行便捷性。

志愿服务同样是春运保障的重要一环。组建志愿者队伍，在各所站和服务区设立便民服务台，积极开展“青春志愿行 温暖回家路”活动。志愿者们提供引导咨询、应急救援等服务，将关怀融入每一个细节，用实际行动践行“北疆红思路”服务理念，传递温暖与爱心。

（包头市融媒体中心记者：李春燕；摄影：常静；编辑：张飞；校对：吴存德；一读：张飞；一审：王国秀；二审：贾星慧；三审：王睿）