近年来，青山区常态化开展“感党恩、听党话、跟党走”群众教育，健全完善“我为群众办实事”长效机制。今年10月份，青山区在总结前期工作优秀成果的基础上，部署“两问双清一改造”专项工作，推动党员领导干部走出机关“沉下去”，到一线调研、一线办公、一线解决问题，积极作为、主动担当、真抓实干，奏响高质量发展的奋进旋律。

强化顶层设计 狠抓作风转变

“两问”即向企业问需求、向群众问诉求，“双清”即信访事项新增为零、动态清零，“一改造”即老旧小区改造“回头看”。

为了扎实开展好“两问双清一改造”专项工作，确保取得让企业和群众满意、经得起历史和实践检验的成效，青山区制定专项工作流程图。建立健全开门纳谏制、即问即办即反馈制、定期交办制、转办督办制、首问负责制五大机制，明确问题收集部门、牵头单位、具体责任单位职责，实现工作任务清单化、台账化、责任化，确保每一条问题建议有人管、有人抓、有措施、有结果。各部门单位将收集来的企业群众意见建议进行汇总、筛选形成问题清单，认真分析研判，对于能及时回应、解决的，即问即办，并及时向企业、群众反馈，做到件件有着落、事事有回音。

专项工作开展至今，全区各部门单位党员干部通过“线上线下”相结合的方式，广泛开展“开门纳谏”工作。线上通过本部门的媒体公众号、服务中小企业微信群、网格工作群等平台，线下通过调研走访、座谈交流、信访接待等方式，深入10个街镇、56个社区、21个村、50家重点企业、78个重大项目，收集企业群众意见建议715条。

“我们公司近期招聘人才困难，希望街道能提供帮助。”青山路街道与辖区企业召开座谈会时，内蒙古蒙辉食品有限公司负责人反映招工难时说。随后，街道联合青山区就业服务中心举办2场线下招聘会，联合朗途人力资源有限公司以“直播带岗”的形式开展2次线上招聘活动，吸引50余名求职者初步与企业达成就业意向。

汇聚多方智慧 满足多种需求

为发挥“干在实处，走在前列”的青山传统，以实干、实绩为鲜明导向，青山区构建起“县级领导包联重点领域、重点企业、重点项目”“职能部门包联工作领域”“基层领导干部包联社区（村）群众”三条常态化服务攻坚链条，全面覆盖全区各个层面的发展需求与民生关切。

老旧小区改造千头万绪，居民需求五花八门。为了有效提升群众满意度，青山区成立由政府主要领导任组长的老旧小区改造工作领导小组，建立区级统筹、属地负责、部门联动、综合共改的工作机制。住建部门发挥统筹指导作用，具体由各街道组织实施，各行业、业务主管单位协同配合，统筹实施老旧小区改造、周边背街小巷整治、管网疏通、内涝点整治等一体化改造工程。改造过程中，充分征求居民的意见建议，健全居民参与机制，集齐街道、住建部门、监理、居民、物业五方力量，把为民服务的好事扎实地办成了民生实事。

聚焦履职担当 解难更有力度

专项工作开展过程中，青山区县级领导干部发挥表率作用，在分管领域带头出实招破难题，着力推动解决一批“硬骨头”问题，用实实在在的成果彰显担当作为，更为各级党员干部树立起榜样。各部门主要负责同志严格落实“第一责任人”职责，亲自谋划、亲自研究、亲自推动，把工作具体到科（股）室和工作人员，健全责任链条，确保各司其职、各尽其责，杜绝推诿扯皮。

同时，青山区把专项工作开展与全区重点任务、各部门单位的重点工作结合起来，与建章立制结合起来，建立常态长效机制，着力解决企业生产经营发展过程中的堵点、难点、痛点问题，切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事好事。

在盘活低效工业用地赋能经济发展工作中，青山区按照政府推动、企业主导、一企一策、分类盘活的原则，尊重企业意愿，调动企业积极性和主动性，架起了企业与部门、部门与部门之间的沟通桥梁。经过充分沟通、实地调研、研究论证，指导协助晶牛浮法、晶牛微晶对原有微晶项目进行深度改造，实施建筑及工业用微晶耐磨陶瓷板材生产线项目，自主盘活闲置低效资源。地企配合，利用冬歇期不到四个月的时间，完成了项目施工前的各项手续办理及地上物产权办理，并对施工及后续复产中会出现的困难和问题再次进行深入细致的梳理和解决，保证了企业按既定进度施工推进、如期点火。

截至目前，青山区“两问双清一改造”专项工作已解决问题509个，常态化推进问题130个，转办交办问题47个，形成了一支支面向群众的服务队伍、一个个为民解难的办事窗口、一项项硬核支持的政策措施。

（包头市融媒体中心记者：郭健；通讯员：王小珍；编辑：王荻；校对：吴存德；一读：张飞；一审：王国秀；二审：贾星慧；三审：王睿）