居民享受免费按摩服务。

当“老有所养”遇上“科技赋能”，会为老年人的生活带来怎样的改变？

近日，中国老龄产业协会发布《中国智慧健康养老产业发展报告（2023年）》称，依托互联网、大数据、人工智能等现代信息技术，智慧养老模式正在为老人、机构提供实时、高效和低成本的服务。随着先进科技融入养老相关的产业，在改变老年人传统生活方式的同时，为老年人的幸福生活“赋能加码”。

居民享受兑换积分服务。

近年来，包头市积极为广大老年人探索智慧养老新路径，不断提升智慧化的养老服务能力，助力守护老年人的幸福晚年。

数字赋能开启大数据 “照看”老人模式

12月3日一早，初冬的阳光透过石拐区居家养老服务中心的窗户洒了进来，大发街道喜桂图社区桃花源小区的老人们在这里开启了一天的休闲生活。84岁的李阿姨和球伴正在乒乓球桌上“杀”得正酣，N个回合之后，休息的间隙，健谈的老太太主动和记者聊起了在居家养老中心关怀下的幸福生活。

“手上戴的这个智能手表是社区给配的，功能很多，也很方便。我这身体还可以，目前也就看看时间，测测血压血脂。真有个头疼脑热的话，他们让我按下手上的红色按钮，就能立马联系上社区工作人员。”李阿姨笑着告诉记者。

老人在居家养老服务中心打乒乓球。

社区配备的智能手表一端连接着子女，一端连接着社区智能端APP，“遇到紧急情况，只要按下求助按钮，工作人员就能接收到信息并监测到老人的实时位置。或是遇到突发疾病和其他意外导致长时间不能动弹时，手表能自动发出报警及精确定位，紧接着便会通知其家人并提供医疗救助。”社区工作人员介绍。

据了解，喜桂图社区居家养老服务中心于2023年10月23日正式投入运行，中心联合相关企业积极探索“悦享365”模式，为居民群众提供助餐、助洁、助医、助急、助乐6种服务，实现基本养老、健康养生、智慧监测、老年大学、康养旅游5位一体功能。

为帮扶家庭免费安装智慧养老设备。

在智慧监测方面，为辖区低保户、生活困难、独居等老年人群体免费配备“三联”安防设备（语音呼叫器、智能穿戴通话手表、智能语音网关），提供一键就医、助餐等“六助”服务。配套建设智慧养老平台线下呼叫中心可监测睡眠情况、心率数据，进行24小时急救应急与生活服务保障，使更多的老年人在数字生活中切实感受到便利与温暖。截至目前，已有60户帮扶家庭享受免费服务，占比需帮扶家庭的55%。

近年来，包头市搭建起智慧养老服务平台，探索了一套精准化“智慧养老”新模式，实现对老年人的精准分类、靶向施策、精细服务，搭建起了政府、市民、服务商互联互通的信息桥梁，全市链接养老服务企业1100余家，涵盖家政、维修、开锁、助浴、通信、餐饮、培训等70多项服务内容形成了“无围墙的虚拟养老院”。

智能养老“护工” 打造新潮养老生活

“这儿有一个，这儿有一个，厨房还有一个！”王玉兰老人兴奋地给记者介绍自己家中的“新宝贝”。王玉兰有三个孩子，平时由大儿子照看。由于儿子白天要上班，不放心母亲一人在家，遂给母亲安装了智慧警报装置。

“您记得有个头疼脑热的千万要拉一下这根绳！”中兴鸿实工作人员翁鹏耐心地给王玉兰讲解警报器的使用方法，确保她能够熟练使用，以便在需要的时候“会用”且“用得上”。

工作人员介绍线上服务平台功能。

“拉一下就能联系到子女，真是太方便了！”得知孩子们打开手机就能看到自己的健康状况，王玉兰连称“实用”，“以前担心年纪大了，生活上有个头疼脑热、家务琐事不好处理，现在可不一样喽！居家养老服务中心的服务可周全啦，还能一键‘下单’，在家享受助餐、助洁、助医等各种贴心服务，还有人定期上门做健康监测，生活轻松自在多了。”

除此之外，社区养老综合管理平台还综合了家庭养老床位、健康体检、点餐管理、商店管理等系统，如同一位贴心的全能管家，集健康管理、日常生活照料、医疗护理、社交互动等多种功能于一身，常态化科学化管理长者健康。

“我们通过引进专业服务公司管理运营，逐步形成‘悦享365’模式，确定了独居无忧、居家养生、特长发挥、平价用餐、家政入户五大目标，为老人提供短托照顾、上门‘六助’等智慧居家养老服务，让老年人在熟悉的环境中‘养老’变‘享老’。”大发街道喜桂图社区党委书记黄泽慧介绍，平台能对所有上门照料护理服务实施即时化监管，有效打通服务需求、服务供给、服务监督全链条。

依托包头市智慧养老服务平台，包头市精心打造了“1+10+N”智慧养老服务网络，实现了居家、社区、机构养老服务的全面网络化覆盖。这一网络高效整合了服务需求、供给与监督三方资源，构建起政务指导、服务供给、监管保障“三位一体”的全方位服务体系。线上线下无缝衔接，实体与虚拟深度融合，为老年人量身打造助餐助洁、亲情陪伴、远程医疗、电子地图导航等多元化、精细化、个性化的服务体验。目前，全市已布局151个电子助餐点、66家养老服务机构及256个养老服务站点，共同编织成一张覆盖广泛的“一刻钟居家养老服务圈”，让幸福养老触手可及。

前沿科技+人文关怀 绘就智慧养老新篇章

在数字化时代的浪潮中，智慧养老正以其独特的魅力，为老年人的幸福生活描绘出一幅全新的图景。然而，科技的发展并不能取代人与人之间的温情。

石拐居家养老服务中心通过组织各种文化活动和节日庆典，为老人们提供了丰富的精神生活，让他们感受到家的温暖和社会的关爱。中心配有康复服务区、娱乐活动区、生活照料区等多种功能室，老人在这里可以享受理疗、按摩、下棋、书画等服务活动，每天人流量可达到百余人。“走几分钟就到，没事唱唱歌、跳跳舞、做做理疗，身心愉悦。”住在附近的老人们说。

通过手机app查看老人的身体状况。

阵阵婉转悠扬的葫芦丝曲传入耳畔，扣人心弦；有声图书室里，老人们的诵读声抑扬顿挫、声情并茂；剪纸班的阿姨通过剪纸作品表达对党和国家的热爱……

“周一上午书法、剪纸，下午瑜伽、拍拍操；周二健康讲座、葫芦丝，下午自由活动……”在养老中心，每周活动安排都清清楚楚地写在了课程表上。

“老年人不缺吃、不缺穿，缺的是精神文化生活，我们适应群众需求，开设了老年兴趣课堂，让老年人老有所学、老有所乐、老有所为。”黄泽慧说，目前，老年兴趣课程共开设剪纸、葫芦丝、声乐、书画、舞蹈、太极拳等精品课程，共400余人次参与到教育培训活动中。课程搞得有声有色，周边社区的居民也纷纷慕名而来。

在康复理疗区，自动电动按摩椅、远红外线全息能量养生汗蒸桶、康复训练器等一应俱全，其中不乏拔罐、艾灸、头疗等养生项目。

“都是免费的！老师按得又专业又舒服，我都不想睁眼了！”正在做头疗的司玉珍开心地向记者介绍，“都是拿积分换的，我的头疗项目用了20积分。”

值得一提的是，街道创办“小积分”换“大健康”积分活动，鼓励老年人参与服务中心卫生清扫、活动组织等志愿服务并以积分进行记录，同时引入居民自办的家政服务公司与养老中心合作，为老年人提供擦玻璃、家电维修、通下水等家庭服务，真正做到让居民每一次健康行为都转化为可累积、可兑换、可看见的“财富”。

今年，包头市出台了《包头市推进养老服务高质量发展 加快“幸福鹿城·颐养包头”建设的行动方案》，围绕打造“幸福鹿城·颐养包头”养老服务品牌，构建了居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，推动养老产业和养老事业协同发展，养老服务供给的专业性、便利性、可及性持续提升，老年人的获得感、幸福感、安全感不断增强。

“自从家门口开了这个养老中心，我多了不少好朋友，还能参加社区活动，真好！”居家养老服务中心的每一个老人脸上都洋溢着幸福的笑容。

短评

智慧养老 让生活更美好

近年来，我国人民生活幸福指数不断攀高，老年人的需求也随之呈现出多样化、个性化趋势，主动顺应科技发展大势，发展“智慧+”养老体系，有利于不断增加老年人居家养老的安全性、便利性和舒适性。

从一项项惠民服务项目，到一份份热气腾腾的助老餐，到“一刻钟养老服务圈”，再到“互联网+”的智慧养老服务……利用“大数据+智慧养老”，我市持续推进智慧养老服务纵向延伸，初步形成包头市智慧养老服务网络，擦亮了“幸福鹿城·颐养包头”养老服务工作品牌。

智慧养老的发展并不仅仅依赖于科技的革新，在追求技术先进性的同时，我们更不能忽视人文关怀的重要性。政策在推动智慧养老发展的过程中，始终强调以人为本的理念，注重老年人的实际需求和心理感受，关注老年人的身心健康和社交需求，这种科技与人文并重的发展模式，或许将成为一个充满爱与关怀的养老新生态，为老年人的幸福晚年保驾护航，真正做到“养老”变“享老”。

（文/记者：刘晓婷；图/记者：李强；编辑：武巧英；校对：秦新宇；一读：武巧英；一审：王国秀；二审：贾星慧；三审：王睿）