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学生票预售期外预约服务上线

为保障2025年春运期间广大学生能够顺利购买到车票,按时回家团圆,中国铁路呼和浩特局集团公司开启学生票预售期外预约服务。

据悉,此次学生票预约服务通过12306手机客户端的“学生预约购票专项服务”渠道进行办理。服务开通时间为2024年12月12日至2025年2月12日,每日5:00至23:00均可进行预约操作。凡是通过身份信息和学生优惠资质核验实人认证的12306用户,且剩余优惠次数足够,均可享受此服务。学生可以在开车前第17天提报预约需求,每人最多可以提交3个乘车需求订单,每个订单可以包含5名学生乘车人(需含本人)。为了应对可能的购票高峰,中国铁路呼和浩特局集团公司将根据预约人数灵活调整运力,包括可能采取的客车加挂等措施,以满足学生的购票需求。这一灵活的预约方式,大大方便了学生的购票安排,也提高了购票成功率。

预约订单的兑现时间为开车前第16天的0∶00至7∶00。若预约订单兑现成功,系统将实时向购票人发送手机短信通知;若兑现失败,系统则会在开车前第16天7∶00后发送短信通知,确保学生能够及时了解购票情况。对于兑现成功的预约订单,学生们可以根据需要选择支付或取消。如选择支付,须在订单兑现成功当日23:00前完成票款支付,逾期未支付的,已兑现订单将自动取消。支付成功后,学生们即可通过线上线下各渠道查询订单信息,并办理退票、改签等业务。

(通讯员:李振鹏;记者:曹瑾;编辑:秦新宇;校对:武巧英;一审:武巧英;二审:王国秀;三审:贾星慧;终审:王睿)

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