自9月25日白云鄂博矿区正式启动供暖工作，至今已过去了两个多月。随着天气的逐渐转冷，居民家中的温度和全区供暖工作开展情况如何？就此，记者进行了采访。

走进润林苑小区常女士的家中，暖意融融，阳台上的君子兰、仙人球等绿植长势正旺。常女士的母亲说:“入冬后家里一直挺热的，半夜上卫生间也不用披衣服。”

家住世纪城一期的朱先生说:“家里挺暖和的，白天穿睡衣睡裤，夜里盖个薄棉被就行。”

事关百姓冷暖的供暖工作备受关注，白云鄂博矿区委、区政府也始终将之视为头等大事，从财力、物力、人力乃至政策等方面给予有关部门、企业大力支持，确保供暖工作高质量开展，确保居民温暖过冬。

今年，白云鄂博矿区以“温暖工程”实施为抓手，全力推进全区供暖升级改造惠民工程，在全市率先完成了既定任务。惠及15个小区2400余户居民，改造辐射供暖面积达780000平方米，更换单元楼道门1022套，改造各类老旧管网约22000米，新实施建筑外保温面积约8900平方米，增设居民室温采集器200处，租赁移动热源车1台。

在“温暖工程”推进实施过程中，通过拆除、更新原有超期运行、老化腐蚀的供热管道及设施，确保供热系统平稳运行，有效改善供热系统跑、冒、滴、漏现象，降低事故发生率，使供热安全保障能力显著提升。通过更换单元楼道门、更换楼体外墙保温，有效提升建筑的保温隔热性，有助于稳定住宅室内温度，切实提升小区居民冬季集中供热质量，使建筑保温效果显著提升。

9月下旬，接连不断的阴雨天气，逐日下降的气温，让地处山北地区的白云鄂博矿区居民提前遭遇到了寒冷的侵袭。为满足广大居民的供暖需求，白云鄂博矿区开启“先暖一步”模式，两家热力公司先后于9月25日、9月28日点火供暖，让广大居民不到采暖期就提前享受到了融融暖意。

退休工人何师傅说:“小区每个单元里都贴有‘温暖管家’的电话，还有供热公司、社区网格员以及政府部门监督员的电话，遇到家里暖气不热或暖气管道跑水漏水情况，不管白天黑夜，打哪个电话都好使。”

“供暖工作涉及千家万户，关系群众切身利益，是一项重大民生工作、民心工程。天气越来越冷了，我们将不断提升服务保障水平和工作质量，畅通24小时服务热线和监督举报电话，对于群众反映的供暖问题实时交流、及时处理、妥善处置，全面保障供暖质量和供暖安全。”白云鄂博矿区住房建设和交通运输局副局长侯占慧表示。

(记者：渠芳芳；编辑：秦新宇；校对：武巧英；一审：武巧英；二审：王国秀；三审：贾星慧；终审：王睿)