近年来，“征信修复”“征信洗白”等虚假宣传和诈骗套路时有发生。社会公众不仅无法借此删除不良信用记录，还存在信息泄露、上当受骗、钱财损失的风险。

近日，市民王女士匆匆来到浦发银行包头东河支行营业网点，称要提高其银行卡的转账额度。经了解，王女士接到了自称是“某金融中介公司客服”的来电，告知王女士其征信出现了问题，将影响以后子女上学、评优、出行等多方面，她可以协助王女士“修复征信”，但需要支付三万元费用。王女士听后十分焦急，表示可以配合，并计划通过手机银行进行转账给该“客服”，但由于王女士的账户存在非柜面转账限额，导致无法通过手机银行一笔转出，故前来网点进行限额调整。包头东河支行工作人员了解情况后，意识到王女士遭遇到了电信诈骗，告知王女士不要进行转账业务，并耐心讲解不存在“征信修复”这一说法，任何机构和个人均无权修改真实、准确的征信信息。但由于该“客服”能提供出具体征信页面，王女士还是对“客服”的话深信不疑。随后，工作人员协助王女士进行征信查询，结果并未发现其名下有任何贷款及逾期情况，此时王女士意识到自己被诈骗，并在工作人员协助下进行了密码重置，同时保留证据并尽快报警。

在此，浦发银行包头分行提醒广大市民，谨防电信诈骗，遇到金融问题应及时就近咨询身边的银行金融机构。同时，包头分行也将在今后的工作中持续开展金融知识普及和反诈宣传工作，持续强化案件防控警示，不断加强警银联动，提升金融消费者风险防范意识。

（包头市融媒体中心记者：邢书雅；编辑：吴存德；校对：王荻；一审：张飞；二审：王国秀；三审：贾星慧；终审：王睿）