一场降雪让包头市民感受到冬日的寒意，也让不少流浪乞讨人员陷入困境。而就在这特殊时刻，青山区民政局迅速启动2024年度“寒冬送温暖，关爱流浪乞讨人员”专项救助行动，切实保障流浪乞讨人员安全过冬，同时也呼吁广大市民朋友若在街头巷尾发现有生活无着的流浪乞讨人员和临时遇困人员，请拨打救助电话帮助他们。为身处困境的人们，送去冬日里的温暖。

多元服务 保障权益

记者了解到，连日来，青山区民政局分派四个组对重点路口、ATM机、市场、公园、安全通道等重点区域场所展开日常巡查，加大对流浪乞讨人员和临时遇困人员的巡查力度，秉持“自愿求助、无偿救助”的理念，以救助对象的实际需求为指引，提供多元化分类服务，涵盖入站救助引导、防寒物资发放、劝导返乡、人文关怀以及协助办理证件等内容，切实保障流浪乞讨人员和临时遇困人员的人身安全及基本生活。

同时，青山区民政局发挥“包头市流浪乞讨人员救助联动工作群”工作机制，加大流浪乞讨人员的信息快速传递与共享，还调动街道社区工作人员做好网格化街面巡查和主动救助，并在人流密集的市场、商场附近等地张贴《流浪乞讨救助温馨告知书》，密切关注市民提供的流浪乞讨人员信息，确保流浪乞讨人员能够在第一时间被发现和救助，力求让每一位需要帮助的人都得到妥善的救助与关怀。

“临时救助站点遵循‘自愿受助，无偿救助’的原则，主要对离家在外、自身无力解决食宿、走失、务工不着、家庭暴力受害者等临时遇困人员提供应急性、过渡性、便利性临时庇护服务。救助点内配备了满足临时遇困人员基本饮食需求的食品和衣物，可根据受助人员实际需要提供食物补给服务，理发、洗澡等基本生活服务以及提供乘车凭证的返乡服务，全力维护生活无着流浪乞讨人员和临时困难人员的基本权益。”青山区民政局工作人员介绍。

广泛宣传 快速救助

据了解，青山区民政局多年来广泛宣传《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、发放《流浪乞讨人员救助倡议书》，动员广大市民、社会力量积极参与救助工作，切实织密流浪乞讨人员救助爱心网；强化各部门应急联动，健全政府牵头协调机制，开展街面巡查、精细化管理，从源头预防和减少贫困、疾病导致的再次外出，减少流浪乞讨现象；通过建立联动机制，及时联合公安、街道等部门做好街面巡查，重点加大高温、严寒、暴雨等天气下对地下通道、背街小巷、银行ATM、步行街、废弃房屋、早市等重点区域和重点场所的巡查力度。公布24小时救助服务热线，主动发现、快速救助、用心守护，确保流浪乞讨人员应助尽助，应救即救。

“我们呼吁广大市民，如果在寒冷的冬天发现有需要救助的流浪乞讨人员，请及时拨打救助电话，包头市救助站0472-6977110、青山区民政局社会事务科0472-3616030、青山区民政局低保科0472-3616032。”工作人员介绍。

（记者：李硕；编辑：秦新宇；校对：武巧英；一审：武巧英；二审：王国秀；三审：贾星慧；终审：王睿）