□张彦军

近日，包头火车站改造后的一楼候车室正式投入使用。为满足包银高铁通车后客流增长需求，今年6月，包头火车站启动候车室改造工程，经过近4个月的紧张施工，崭新的候车室正式启用。

改造后的候车室，面积增加至5095平方米，可容纳的旅客数量大幅提升。进门处设置了5台安检仪、15台实名制验证闸机；检票处设置了12台门式验票闸机、2台柱式验票闸机。这些闸机，可根据客流实际随时调整开放数量，保证旅客进站乘车畅通。同时，新检票口还设置了2台反向闸机，购买中转联程车票的旅客，可从站台直接进入候车室，大幅缩短了中转换乘时间。为保证候车区温度适宜、冬暖夏凉，候车室采用地暖、挂暖“双保险”措施，并加装了中央空调系统。

值得一提的是，为解决旅客出行充电难问题，整个候车室还为其中的232个（占整个座椅的40%以上）座椅配置了USB充电接口，可免费为旅客提供充电服务。此外，候车室内还设置了各类LCD屏10多套，让集合车次、方向引导、温馨提示等信息更显眼，方便旅客快速查询。

可以说，改造后的候车室，候车区域更宽阔，进站安检更顺畅，候车条件更舒适，厕所环境更整洁，车次信息更显眼，旅客服务更综合，中转换乘更便捷，不仅为旅客提供了更加温馨优质的服务，也让旅客的出行体验更加美好。

变化的不仅仅是候车室。今年包头火车站还对售票处进行了改扩建。包头站新售票处位于一楼候车室旁，占地360平方米，设有8个体验更为舒适的交互式人工窗口，新窗口由封闭式转为开放式，拉近了旅客与工作人员的距离，同时还配有6台自动售票机，充分满足旅客需求。经过改造扩建，包头站售票处功能布局更加合理，车票相关业务办理更加高效，旅客出行更加方便。

除候车室和售票厅外，今年同步改造的还有站前广场。改造后的站前广场，可以实现车辆即停即走，有效缓解了建安大街的交通压力。同时，新增了停车位，并增设了充电桩，能够进一步满足市民停车，以及给新能源车充电的需求。此外，还增加了公交车专用道，进一步优化了公交车和出租车的行驶秩序。

火车站是一座城市的窗口。火车站升级改造，不仅给旅客出行带来了更多的便捷和舒适，更加美好的出行体验，也提升了城市品质，而这些改变给这座城市以及来往这里的人们带来的是里里外外的获得感。

（编辑：王荻；校对：吴存德；一审：张飞；二审：王国秀；三审：贾星慧；终审：王睿）