“感谢你们的暖心服务！现在饿了能泡个面，渴了能喝个茶，困了累了就进来歇个脚！”近日，前来提油的梁先生向中国石油内蒙古包头销售分公司（以下简称：包头分公司）新贤城油库工作人员连声道谢。

为全面提升服务体验，帮助客户解决“吃饭难、喝水难、休息难”的问题，包头分公司在新贤城油库设立“司机驿站”，配置了商品自动售卖机、符合人体工程学的舒适座椅，提供24小时热水、茶饮冲泡、手机充电等暖心服务。同时，拆除油库换票室玻璃窗，改造为“开放式”服务窗口，提供休息椅、老花镜等服务，不仅提高了工作效率，而且有效提升了群众满意度。

（通讯员∶慕园园、司茹、黄述；编辑：武巧英；校对：秦新宇；一审：武巧英；二审：王国秀；三审：贾星慧；终审：王睿）