“证件都齐全吗？请出示一下。”“这个地方不能停车载客，你们不清楚吗？”近日，为有效维护我市客运市场秩序，规范网约车行业运营行为，市交通运输综合行政执法支队深入开展出租汽车行业专项整治行动，重点查处网约车行业非法营运和网约车平台公司违法违规行为。

执法人员开展检查

行动中，首先集中约谈了16家网约车平台公司负责人，要求企业切实履行主体责任，落实好平台持证经营、车辆持证载客、司机持证上岗要求，配合执法部门落实一案双罚举措，责令网约车平台对所注册车辆和人员立即全面开展自查自纠，坚决清除不合规车辆。要求网约车平台公司签订《网约车平台运营承诺书》，自觉规范运营。

同时，加大执法力度，执法人员前往我市两站一场及重点路段进行巡查，加大路检路查力度，紧盯重点时段、重点路段，强化对两站一场、学校、商圈周边等人流密集区域的执法巡查检查力度，采取机动巡查、错峰执法、联合执法等方式，依法严厉打击网约车违法经营行为和网约车平台公司违规派单行为。对查处的平台和车辆，将加重处罚，维护公平竞争的市场秩序和守法经营者的合法权益。

市交通运输综合行政执法支队将继续高效处置诉求，畅通投诉举报渠道，完善12345政务服务便民热线、12328热线平台转办案件投诉办理机制，制定现场投诉受理流程，对案件反映的违章车辆信息及时跟进调查，做到及时受理、快速查处、满意回复。定期公布违规经营查处数据，提高曝光率，警示行业从业人员遵规守法。

“我们将持续保持高压态势，严厉打击网约车违法违规行为，不断强化对网约车平台公司的源头治理，促进网约车行业规范健康发展，保障群众出行安全。”市交通运输综合行政执法支队相关负责人表示。

（记者：李硕；编辑：秦新宇；校对：武巧英；一审：武巧英；二审：王国秀；三审：贾星慧；终审：王睿）