今天介绍一些铁路12306上备受好评的功能服务，话不多说先上图，看看其他旅客的真实反馈~

留言内容或短或长，但都代表着亲身体验者的认可看到这里您猜到这些功能和服务是什么了吗？下面小编来为你揭晓：

重点旅客服务

重点旅客可享受的服务

老、弱、病、残、孕等重点旅客以及需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客，可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务，使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室（哺乳室）、无障碍卫生间（第三卫生间）以及无障碍服务设施等服务。

铁路工作人员还将为特殊重点旅客提供站内免费轮椅、担架（车）以及列车内随访关照等服务，为残疾人携带导盲犬提供便利。

如果您或您的家人朋友在乘车时需要特殊重点旅客服务，可以在乘车前提交预约申请。

遗失物品查找

如果您在铁路车站、列车上遗失了物品，可以在铁路12306 App进行自助登记，也可以拨打铁路12306客服电话或通过铁路工作人员寻求帮助。

如果您还在列车上或铁路车站，也可以选择联系铁路工作人员哦~

静音车厢

“静音车厢”可谓备受旅客青睐，您可通过铁路12306 App自主选择购买“静音车厢”车票，乘坐时需自觉遵守“静音”约定。

除了以上备受好评的功能，最近上网冲浪的小编又发现了一件需要敲重点的大事：

谨防电信诈骗

近来电信诈骗屡见不鲜，电诈手段不断更新迭代，曾有网友发帖称自己在购买飞机票后受到电话短信诈骗骚扰，诈骗人员冒充航空公司身份，以给予出行补偿等理由企图获取网友的个人支付信息。

面对电信诈骗谨记警方提示：不听不信不转账，购票渠道只选官方出行，消息只信官方。

在此小编提醒您：

电信诈骗频发，如您接到冒充航空公司以飞机机械故障、航班取消等为由索要您银行卡等支付信息给予赔偿、下载其他App等信息，切勿轻信陌生电话、短信、不明链接，避免给您带来不必要的伤害和损失。如无法辨别真伪，请致电航空公司官方客服核实。

来源：中国铁路；校对∶李麒；一审：黄韵；二审：王国秀；三审：贾星慧；终审：王睿