为进一步提升辖区物业服务水平,为居民提供更加优质、高效、贴心的服务,近日,青山区乌素图街道建华社区党委组织辖区物业企业开展了经验交流会,8家物业公司负责人共同探讨了服务居民的新路径。
交流会上,各物业公司围绕“优服务、提品质、降投诉”的核心主题,纷纷亮出了自己的“独门秘籍”。从矛盾纠纷调解到科技赋能,从小区环境卫生管理到特色服务,每一个环节的先进做法和典型案例都被逐一分享,为与会者提供了宝贵的参考和借鉴。
包头市春天物业服务有限公司尚书苑小区物业经理李楠对他们推出的暖心服务进行了分享:“我们为老年人放置了专用小推车,方便他们进行日常采购。针对一些有基础病的业主,我们提供了免费测量身高、体重、血压、血糖、尿酸的服务。”
包头市鹿洁物业服务有限公司包职院家属楼项目主管刘艳芳介绍:“物业无小事,每一件都牵动着居民的心,我们始终坚持认真对待每一个细节。通过社区微实事为民服务项目,向其他物业公司借用资源提高自身服务水平。”
建华社区党委第一书记郭瑞珏表示,此次交流会为社区与物业、物业与物业之间搭建了有效沟通的桥梁,是基层治理工作的一次重要尝试,不仅让各物业公司学到了许多实用的管理服务经验,还增强了彼此之间的合作与信任,对于推动和谐社区建设、增强居民幸福感具有重要意义。
“下一步,我们将继续发挥桥梁纽带作用,推动物业服务工作交流常态化。通过持续提升辖区物业服务水平,以‘强物业’引领‘善治理’,以‘小服务’撬动‘大民生’,为居民创造更加宜居、和谐的生活环境。”郭瑞珏说。
(记者∶曹瑾;编辑:秦新宇;校对:武巧英;一审:武巧英;二审:王国秀;三审:贾星慧;终审:王睿)
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