之前在赤峰市工作的付先生因工作调动到包头需要开具社保参保证明，得知在包头就可办理的消息后，他抱着试试看的态度来到青山区政务服务中心，在政务服务中心工作人员的及时沟通下，不到10分钟，便顺利拿到了参保证明。

“以前需要跑到原工作地的政务服务中心，办理业务和取件都要来回跑，费时比较长。现在实行‘跨域通办’，在本地申请，异地即可办理所需业务，给我们节省了很多时间和精力，真的很方便。”付先生说。

拓宽服务“新半径”

付先生只是“跨域通办”服务的一名受益者。今年以来，青山区政务服务与数据管理局立足区情区况，结合企业群众实际需求，不断拓宽“跨域通办”服务“新半径”，创新“跨域通办”服务方式，着力打破地域阻隔和信息壁垒，全力打造线上线下标准化、规范化、便利化且无差别“跨域通办”政务服务体系，解决企业、群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”难题，让政务服务事项跨区域办理不再难。

为拓宽“跨域通办”服务朋友圈，给企业、群众提供精准、高效的服务，青山区政务服务与数据管理局聚焦企业和群众普遍关注的异地办事事项，主动对接相邻省、市、县，搭建起“跨域通办”桥梁。截至目前，已与湖北省武汉市汉阳区、呼和浩特市玉泉区、赤峰市元宝山区、巴盟磴口县建立政务合作关系，并签署《政务服务“跨域通办”合作协议》，实现57项高频领域事项“跨域通办”，让更多地区的企业群众在“家门口”办异地事，减少申请人跑腿次数和办事成本。

异地办事更便捷

同时，为打通数据壁垒，全力畅通数据互联互通，青山区政务服务与数据管理局大力拓展“跨域通办”服务方式，加强与业务往来密切区域的沟通交流，明确同一事项的审批标准，确定“跨域通办”事项审批方式与流程环节，确保通办工作流程清晰、规范、便捷。按照“就近交件、形式审查、材料流转、属地办理、异地送达”的收、寄、转、办“一站式”服务模式，提供全程网办、异地代收代办、多地联办事项等方式的流转审批信息。并配备专职人员现场答疑解惑，指导办事人员补齐补正申请资料，推动“跨域通办”事项一次提交、一次办成。

为让“跨域通办”顺利推进，青山区政务服务与数据管理局精心打造了专业化服务队伍，在政务服务大厅开设“跨域通办”窗口，组建政务服务“管家团”，推行“跨域通办”帮办代办服务，建立起以“跨域通办”专窗为基础、“跨域通办”平台专线为连通的远程沟通模式。对于异地提交的办事申请，由专窗人员直接负责收件、办理、办结、反馈，并做好办件登记。依据跨域办理服务规程，精心打造线上线下一体联动、深度融合的服务体系，实现同一事项无差别受理、同标准办理。

青山区政务服务与数据管理局将持续探索“跨域通办”新路径、新方法，不断优化服务流程，畅通“跨域通办”渠道，全面推动企业和群众异地办事从“可办”向“好办”“快办”转变，进一步实现企业群众“进一扇门、办两地事”的美好愿景。

(通讯员：杨培霞；记者：赵永峰；编辑：秦新宇；校对：武巧英；一审：武巧英；二审：贾星慧、王国秀；三审：王睿)