包头火车站售票厅和一楼候车大厅升级改造即将完成，记者从包头火车站了解到，目前改造工程已接近尾声，先期完工的售票厅拟于11月初投入使用。

包头客运车间党总支书记王瑜告诉记者，改造后的售票大厅有售票、改签、退票、自助、咨询五大功能。改造后与之前最大的不同是售票窗口改为开放式售票台，旅客与售票员能零距离沟通，8个售票台上，都配备了旅客可直接看到购票信息的显示屏，方便旅客可以更准确便捷地核对、核验自己的购票信息。

采访中，记者进入正在施工收尾的一楼候车大厅，感觉比以前更宽敞了。据介绍，紧邻新售票厅的一侧，取消了原来售票的部分，全部扩展为候车区，候车大厅的中间新增了一个环形服务台，以便能给旅客提供更加便捷、准确的服务。

（文/图 记者：李学工；编辑：秦新宇；校对：武巧英；一审：武巧英；二审：贾星慧、王国秀；三审：王睿）