我市2024/2025年采暖期于10月15日正式开始，本采暖期全市供热总面积为1.72亿平方米，其中主城区供热面积1.58亿平方米，旗县区供热面积1440万平方米，全市热源能力及煤炭储备能够满足实际供热需要。

多举措保障供热

按照全市供热工作部署，10月9日，供热单位完成了供热系统冷循环工作，10月10日陆续开始升温，10月14日全市热源单位平均供热出水温度达到了45℃，能够满足群众用热需求，我市供热运行正常，2024/2025年采暖期正式开始。

为切实保障2024/2025年采暖期按时、安全、稳定运行，推动供热工作顺利开展，市燃气热力和地下综合管廊发展中心提前对15家供热单位进行检查，查看供热准备情况。根据检查结果，全市各供热单位于10月9日前完成了冷循环工作，具备供热条件。

市燃气热力和地下综合管廊发展中心检查组要求各供热单位主动靠前服务，优化管网设计，科学精准调度，努力提升供热效率、节能水平和用户感受。充分发挥供暖管家作用，深入排查供热问题，积极主动协调解决。做好极端天气应急预案，加强与气象部门的沟通，配齐配足应急抢修队伍，落实24小时值班值守制度，强化异常应急处置能力，全力保障群众安全温暖过冬。

供暖初期，供热系统压力、温度变化较大，是供热设施故障的多发期。管道中集气较多，容易因“气堵”造成不热，可以通过自家或顶楼的排气阀进行排气，以减少气阻，确保热水正常流动。由于供热系统庞大而复杂，暖气升温需要一个换热、循环的过程，室温提升需要一段时间，如果家中的供热设施和外部管网一切正常，室温将逐步提升至理想状态。请广大居民留意自家的供热设施，如遇到供热问题需要咨询或解决，可联系供热单位予以处理，发现问题尽早处理。

这些问题需注意

用户在用热过程中需要注意啥？记者就此采访了青山热源厂技术员贾志勇。

贾志勇提醒用户，在供暖开始前，应对自家的供热设施进行全面细致检查，确保系统畅通并可正常运行。具体检查内容包括，供热管道是否有腐蚀、裂缝或泄漏现象；供回水阀门是否处于打开状态；锁闭阀和球阀是否保持开启状态；清洗除污器去除内部的杂质和污垢，防止堵塞；分水器是否正常工作；暖气片是否有损坏或泄漏，排气阀是否完好。

用户应熟悉室内各个阀门的位置，以便在发现跑、冒、滴、漏等现象时能够及时关闭相关阀门，并联系专业维修人员进行修理。如果发现室外公共供热管道泄漏，应及时通知物业或供热单位进行处理。

供暖期间，除维修和排气外，不要随意开关暖气管道上的阀门。在供热管网运行初期，应打开每个暖气片的手动排气阀，排出积存在暖气片中的空气。还应打开安装在供热系统顶部的排气阀进行排气，直到所有暖气片都热起来。调试完成后，固定阀门，不再随意开关。

不可随意挪动暖气片，房间内靠近暖气片的地方应保持一定的散热空间，不要在暖气片周围堆放杂物，以免影响散热效果。禁止从供热管道中放水。用户随意从供热管道中放水会破坏系统的水力平衡，导致热水大量流失。暖气水中含有用于软化水质和保养管道的化学试剂，直接使用可能危害身体健康。

贾志勇说，供热系统是一个庞大且复杂的系统，升温需要一定时间。如果升温过程过快，可能会导致温差应力，从而损伤供热管网。同时，居民家中的墙体蓄热也需要时间，门窗封闭性好、墙体保温良好的建筑，蓄热过程会相对较快，希望大家不要着急。市热力集团的热用户如果在用热过程中遇到问题，可随时拨打服务热线，工作人员会第一时间为大家解决问题。此外，按照行业主管部门的要求，集团各公司已在辖区各单元的显著位置张贴了供热管家的提示牌，如有问题用户可以直接联系自己的供热管家来处理问题。

包头市供热行业服务热线

包头市热力（集团）有限责任公司5121000、供热一公司5901201、供热二公司2108138、供热三公司2166381、供热四公司2166250、供热五公司5901114、供热六公司5901249、供热七公司3133259、阿东热源厂5901219、青山热源厂3612107

包头东华热电有限公司供热分公司：4365024、（华益公司4190112）

包头市华融热力有限责任公司：7156565

包头市金达立热力有限公司：6976781

包头市富磊热力有限责任公司：6915188、15147200006

内蒙古包钢房产物业集团有限公司：2122884

包头市琨源热力有限责任公司：5154487、5122615

包头市广洁源热能有限责任公司：3618909、13191440551

包头市满都拉供热有限公司：6919586（客服）、5166707（维修）

包头市东河区供暖服务所：4110957

包头市晶瑞热力有限公司：2847996

包头市中晟热力有限责任公司：5253112

北方联合电力有限责任公司包头第二热电厂热网部：5129890

北方联合电力有限责任公司包头第三热电厂热网部：18747126008、18947234689

包头市北源热力有限公司：5121002

昆都仑区住房和城乡建设局：2143040、2143111

青山区住房和城乡建设局：3650068

东河区住房和城乡建设局：4123557

九原区住房和城乡建设局：7102546

稀土高新区建设管理局：5255319

石拐区住房和城乡建设局：8726842

白云矿区住房和城乡建设局：8519222

土右旗住房和城乡建设局：8015822

达茂旗住房和城乡建设局：8426787

固阳县住房和城乡建设局：8114085

包头市燃气热力和地下综合管廊发展中心：3102750

（记者：赵永峰；编辑：秦新宇；校对：武巧英；一审：武巧英；二审：贾星慧、王国秀；三审：王睿）