供暖事业是重要的民生工程、民心工程，事关千家万户安居乐业，今年以来，昆区住建局以提升供热服务质量为核心，以保障供热稳定运行为主线，认真下好供热管网改造、设备检修维护等各项供热保障先手棋，全力推动“温暖工程”落地见效。

上一采暖期结束后，昆区住建局结合昆区供热情况及12345政务服务便民热线平台群众反映强烈的供热不热问题，在停暖期组织各街镇、供热企业摸底排查，编制设立供热管网更新改造实施项目，协同老旧小区改造项目加大改造覆盖面。统筹推动热源企业、供热企业，设立“温暖工程”实施项目，在工程建设期间，昆都仑区住建局聘请行业专家进行综合“把脉”，量身定制改造方案，聚焦重点，精准发力，积极对接相关部门、街镇，多次召开项目推进会，对工程进度、工期安排及各标段施工现场急需解决的问题进行统一协调安排，在保证工程质量安全的前提下，全面加快工程建设进度，目前均已完成。

昆区做好设备检修维护工作，全面开展供热系统检修，热源机组、供热管网及热力站巡检巡护，现已全部完成，检修率达到100%。各热源企业、供热单位已按时开展涉改管网冲洗，调压站、一次管网注水、监测和试压工作，全力确保供热期内安全供热。

今年昆区两家大型供热企业实施了环城北干线隔压站建设，建成后为昆区增加约600万平方米热源能力，为冬季供热提供了有力保障。金达立热力公司与市热力集团联络干线投运后，金达立热力公司热源总能力将提升130万平方米，有效缓解供热压力。

昆区住建局依托今年市政府新颁布的《包头市供热行业考核评价办法》《包头市城镇供热保障资金筹集使用管理办法》《包头市供热退费办法》三项规范性文件，进一步推动供热管理工作精细化、规范化、制度化，引导供热企业健康发展，促进供热管理再上新台阶。

昆区部分街镇向市行业管理部门推举聘任了供热工作群众义务监督员，并督促供热企业在各小区明显位置张贴“温暖告知牌”，主动接受社会各界监督。相关部门畅通沟通投诉渠道，加大供热知识宣传力度，利用广播电视、报刊、微信公众号等媒介向社会发布供热知识，向社会公示公开供热投诉、服务热线，确保引导群众提前解决室内供热问题。印发《昆都仑区供热突发事件应急预案（修订版）》，成立应急指挥机构，明确政府主要领导为组长的供热突发事件应急工作组，建立专门的应急队伍，制定值班值守制度，配备相应的应急物资、器材，对供热突发事件做到及时报告、快速抢修、尽早恢复。

（记者：赵永峰；编辑：秦新宇；校对：武巧英；一审：武巧英；二审：贾星慧、王国秀；三审：王睿）