近日，市民张先生来到固阳县政务服务中心一楼办理不动产登记业务，排队叫号、免费复印、出示相关证件……“以前，办业务要来回跑，拿着一沓材料还要排很长的队。现在按照公开的电话咨询好了，跑一次就办完了，工作人员还问我需不需要免费邮寄呢，十分方便。”业务办得干脆利落，张先生也忍不住为工作人员点赞。

党的十八大以来，政务服务领域改革迭代升级，“最多跑一次”“只进一扇门”“不见面审批”等模式不断涌现。如今，“高效办成一件事”改革正深入推进，为政务服务提质增效，不断增强人民群众的获得感。

今年以来，包头市行政审批政务服务与数据管理局（以下简称“政数局”）把推进“高效办成一件事”作为解决政务服务领域办事难、办事慢、办事繁问题的重要抓手，从企业视角和需求出发，加强“高效办成一件事”整体设计，推动模式创新和线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，助力打造一流营商环境，增强企业满意度和获得感，激发全市经济社会发展内生动力。

“无柜台”式面对面、一对一审批受理，市政务服务中心新开设的企业综合服务专区，让不少企业感受到了包头的办事速度。金风科技内蒙古分公司包头风机总装厂负责人贾祖新刚刚在服务专区办理完开工前各项手续，全程享受帮办代办、联审联办服务，让企业很满意。

“由‘多部门、多窗口、多次跑’变为‘一部门、一窗口、零次跑’，这是包头市政务服务集成改革、‘高效办成一件事’的缩影。”据市行政审批政务服务与数据管理局四级调研员逯若刚介绍，2024年我市分两批累计公布了23个“高效办成一件事”重点事项，并已全部上线试运行，重点事项清单围绕企业生命周期中开办、生产经营、变更注销等环节及个人从出生至死亡的全生命周期所涉及的高频事项，将涉及多部门的“单项事”整合并联，实现“一站式”线上办理，大幅提高办事效率。截至目前，全市共办理各类“高效办成一件事”2万多件。

（包头市融媒体中心记者：李楷谨；编辑：吴存德；校对：王荻；一审：张飞；二审：贾星慧、王国秀；三审：王睿）