今年以来，市场监管部门针对消费者关注的重点热点行业，加强对合同格式条款的抽查检查，并组织专家对收集的格式合同进行评审。

格式合同是提供方为了避免重复使用，预先拟订，并且在订立时未与相对方进行协商的合同，广泛存在于房地产、旅游餐饮、租赁中介等行业，与群众的日常生活息息相关。

市场监管部门归纳整理出几类常见合同格式条款违法行为：经营者在合同格式条款中免除自身责任、经营者在合同格式条款中加重消费者责任、经营者在合同格式条款中排除消费者权利。市市场监管局将继续加大合同格式条款的监管力度，同时，呼吁广大经营者要自觉遵守法律法规，诚信经营。消费者如发现有违法合同格式条款的，请及时拨打12315提供线索。

（记者∶李岸；编辑∶武巧英；校对：草脑日；一审：武巧英；二审：贾星慧、王国秀；三审：王睿）