初见胡波，是在社区办公室里，一张陈旧的办公桌，一台老式的打印机，一个小书柜，一台旧电脑，就是他全部的“家当”。没有独立的办公室，不止一次被前来调研学习的同仁感慨“太简单”。就是这个简陋局促的“斗室”，给了很多人生活的勇气，重拾起人生的自信。

2009年9月，22岁的胡波大学毕业后通过考试进入到社区工作，现任东河区西脑包街道宏源社区党委书记、居委会主任。从风华正茂到青春不再，这一干就是15年。

“记得刚来社区，那时很迷茫，还不知道社区工作到底是干啥？”他对记者感慨地说，“后来发现社区工作就是啥都干，是党和政府社会治理的‘最后一公里’，既要把好的政策给老百姓讲清楚，也要落实好，还要解决好大家的问题。”

15年来，他用默默坚守，诠释了对基层工作的热爱。

刚到任时，为了补齐专业知识的短板，胡波利用业余时间主动自学社区工作方法，观看调解案例等，通过社区老居委会主任的“传、帮、带”在日常工作中边实践、边摸索，总结出了“腿勤、手勤、嘴勤”的“三勤”工作法。

“每天早晨我都要求自己到辖区转一圈，进行日常巡查工作，看看是否有需要帮助的居民，做到腿勤；同时，检查路面卫生、楼道堆物堆料等，每走一处，看到问题，就记录下来，及时联系相关人员处理，做到手勤；社区工作很大一部分需要调解各家的‘家长里短’，这就需要做到嘴勤。”胡波说，“这些问题看着鸡毛蒜皮，但都是关乎群众生活的‘大事’。一根根螺丝拧好了，社区治理的大机器才能有效运转起来。”

怎样让调解厘清是非，满足群众需求？胡波也有自己的见解，换位思考、“身临其境”是一种很好的工作法则，能让居民“红脸进来，笑脸出去，化干戈为玉帛”。

为妥善处理辖区居民乔大姐的异地土地纠纷问题，他足足花了3年多的时间。

乔大姐是一名来自山西省忻州市代县的“外来户”，老家的耕地问题是扎在乔大姐心头多年的一根刺。胡波2021年接任宏源社区党委书记后，心里从没放下过乔大姐的烦心事，先后同乔大姐沟通了解情况，积极寻找化解办法，并于今年3月陪同乔大姐去山西省忻州市代县协商解决。经过召开村民大会，协调镇长、村支书、村民等人，最终得以妥善解决。

返回包头后，乔大姐第一时间送上了锦旗和感谢信，看着一字一句发自肺腑的感言，胡波感慨万千：“把群众的事当作自己的事来办，就没有解决不了的问题。”

近日，西脑包街道西河馨苑小区的居民捧着手中的“大红本”露出了开心的笑容。“拿到大红本的那一刻，非常高兴，心里的这块石头可算落地了！”陈先生是小区的居民，在这里生活了近10年，近期终于拿到了房子的房产证。

西河馨苑小区于2013年整体开发建成，由于历史遗留问题，265户居民无法领到房本。房屋交易、居民落户、孩子入学需要开各种证明等，由于没有房产证，在这里居住的大多数居民都面临着这些难题。

“这件事一直梗在老百姓心里。”胡波说，“作为历史遗留问题，街道和社区多次统筹、调度、跑办，怎么说也得把这个问题解决了。”

此后，社区联合街道做了大量调查走访工作，并沟通住建局、税务局、房地产开发商等部门单位多方开会研讨办理流程、注意事项及相关事宜，通过近一年的走访摸排、政策探寻、沟通协商，近期终于取得进展。目前，已成功为90多户居民办理了房产证，其余100余户居民拿到梦寐以求的“大红本”也指日可待。

“看到越来越多的社区居民对我们社区工作的认可，这是我最开心的事情，也是我坚持前进的动力。”胡波分享道，“社区工作千头万绪，但说到底，就是为民服务、为民办事。”

（包头市融媒体中心记者：刘晓婷；编辑：王荻；校对：吴存德；一审：张飞；二审：贾星慧、王国秀；三审：王睿）