“一天没住的精装房变成了‘毛坯房’，等开发商修复遥遥无期，这可咋办？”日前，市民小温在包头市融媒体中心黄河云民呼我应平台反映了困扰他多时的问题——三年前购置的婚房还没入住就被水泡坏了，到现在开发商也没有安排修缮房屋。就此事，记者进行了采访。

业主：精装房泡水难入住

小温告诉记者，2021年，他在富力尚悦居小区购置了一套精装商品房，用作婚房，合同约定的交房时间为2023年9月30日。2023年9月28日，小温收到了交房通知，随即去验收，没想到一进门就发现房屋出现严重泡水问题，屋内的木作、家具损毁严重，且木地板都被水泡坏了。

鉴于此，小温并没有确认收房。他认为这种情况不符合房屋合同中规定的房屋交付条件，随后他通过小区物业与房地产开发商取得了联系，关于房屋泡水的原因，小区其他业主称是开发商施工所致，而物业与开发商称是小温的邻居误开管井阀门所致，但已无从考证，小温只能与开发商沟通相关赔偿事宜。

“这是我的婚房，可是结婚两年多都没能入住，我和爱人现在还在外租房住。”小温说。日前，记者来到小温的新房查看情况，一进门，便看到屋内空空如也，地面没有地板，客厅与卧室的墙面都有明显被水泡过的痕迹。小温告诉记者，全屋的木地板已经拆除，损坏的家具也都搬走了。他曾多次找开发商协商解决问题，但一直没得到明确答复。小温称，开发商曾承诺会帮其将木作、木地板、家具全部更换，并对墙面进行处理，于今年5月底完工，但至今仍未动工修缮。

相关部门：督促建设单位解决

对于小温反映的情况，包头市住房和城乡建设局相关部门在民呼我应平台给予答复，称已督促建设单位与业主就损失问题进行沟通协商，并正积极推进问题解决。记者联系到包头市住房和城乡建设局相关工作人员，对方表示，其部门的工作职能是发现房屋有质量问题后督促建设单位尽快解决，保障业主正常居住。小温这套房子并不存在工程质量问题，泡水是人为导致的，鉴于小温还未确认收房，建设单位应积极与业主协商解决问题。在工作人员的督促协调下，富力地产相关负责人与小温进行了多次商谈。

“再怎么谈都没用，还是一直拖延时间，房子不给修，钱也不给赔。”小温直言，他需要的不是空泛的答复，是尽快解决问题，他要尽快入住自己的房子。小温向记者说出了他索赔的诉求：第一，要求开发商赔偿房屋延期交付造成的违约金及暖气费。第二，由于房屋无法入住，他与爱人婚后一直在外租住，故要求开发商赔偿租房费用。第三，要求开发商尽快将房屋内原有的木质家具、木地板、防盗门、房屋电路等因泡水损坏的设施修复或换新。以上几项费用共计83000元，同时，小温表示他不会承担从收到交房通知到正式交房期间的物业费。

开发企业：提出以物相抵方案

随后，记者联系到富力地产的相关负责人冯先生，冯先生称，接到小温反映的问题后他一直在积极沟通，希望尽快解决。但由于公司资金和工人短缺等问题，无法确定修复房屋开工的具体时间。另外，由于装修建材是公司定期统一采购的，每一批次材料都不尽相同，所以小温房屋内原有的家具、设施等也不能保证百分之百还原，公司愿意对小温的损失予以赔偿，但是无法予以现金赔偿，只能以物抵偿。

对于小温给出的损失报价，冯先生直言“公司总部不认可”，他表示，经过一个多月的商议，公司愿意承担的赔付金额包括小温家里全屋的木地板+木作+人工+15个月的物业费和暖气费，费用总计48000元，赔付方式是以物相抵。至于延期交付的违约金及小温一家租房产生的费用，公司不予承担。“公司以物相抵的方案有两个。第一个是，赔偿小区停车位的使用权，小温可以在小区停车场内自选一个车位，但由于车位目前对外售价是6万元，小温如果选择接受车位，需补12000元的差价。”冯先生说，“第二个方案是，公司可以赔付小温一间储物间。储物间在小温家所在的那栋楼内，面积不等，最大的12平方米左右。储物间对外的售价是每平方米3000元，差额公司会以代缴物业费的形式给小温补上。”

对于冯先生给出的两个解决方案，小温表示都不认同。小温表示，首先，开发商的赔偿金额与自己的预期相差甚远，其次，以物抵偿本来就是他不满意的方式，抵偿的物品也都是自己不需要的。“我目前急需重新装修，需要花钱呀！”小温说，开发商抵偿的物品对他来说都不是刚需品，而且定价也不合理，小温直言，如果让其补5000元差价，他还可以考虑接受车位，但要补12000元，他觉得“太不值”。

律师：可走法律途径解决

据此，内蒙古炳鸿律师事务所律师王黎表示，逾期交房的违约金一般在1‰-1%之间约定；违约金按房屋价款的总额计算；约定的逾期交房违约金都要依约支付，除非开发商存在免责事由，如地震、战争等这些由合同约定的不可抗力原因，并及时履行了告知义务，则可以不承担逾期交房的违约责任。如果对逾期交房的违约金如何计算没有作出明确约定，就应当按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的买受人所购同地段同类房屋租金标准来确定，如果开发商逾期交房不存在免责事由，则开发商需承担商品房逾期交付的责任，包括开发商支付逾期违约金和在一定条件下、达到一定期限时购房者有权解除合同等。当开发商出现逾期交房情况时，若购房人与开发商签订的房屋买卖合同中已约定逾期交房的违约金金额，则购房人可依据合同约定的金额要求开发商赔偿违约金。总之，逾期交房的违约金赔付应按照购房合同中的细则执行。

那么，对于此类诉讼法院会如何认定责任？王黎表示，法院会查明此管理职责归谁。第一，开发商的责任。在保修期内，如果不是人为原因造成的漏水，开发商要承担全部责任。第二，公平责任。对于已过保修期的房屋，各方当事人无过错（或无证据证明其过错），如因防水层自然老化，此时维修费用按《中华人民共和国民法典》之规定，根据实际情况，由当事人分担，一般为一人一半。第三，物业方的责任。如果物业有疏于管理的情况，或是出现问题后没有及时处理，导致损失扩大或出现了更严重的问题，那么物业要承担责任。

【相关条例】

《建设工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏工程，为5年；（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

（记者：任婧榕；编辑：秦新宇；校对：草脑日；一审：武巧英；二审：贾星慧、王国秀；三审：王睿）