“我们高层住户每天都要乘坐电梯上下楼，有一次电梯下行至9楼时突然下降，直到6楼停下，我们打了救援电话，在物业工作人员帮助下才出去。”近日，家住保利公园壹号的张女士向包头市融媒体中心黄河云民呼我应平台反映，记者随后联系相关部门进行了采访。

张女士告诉记者，保利公园壹号小区为高层住宅楼，在小区业主群里，经常有业主反映电梯故障，需要维修。之后物业公司会通知电梯维护公司来修，但修好之后过段时间电梯又会发生故障，业主对出行安全问题十分担忧。“自从发生上次电梯急速下行事件后，我都不敢自己坐电梯了。”张女士心有余悸地说。

就此事，记者联系到了市市场监管局特种设备技术监督科科长杨永胜，并跟随他来到保利公园壹号小区，对张女士提到的故障电梯进行检查并向物业公司了解了具体情况。

经过对故障电梯的仔细检查，杨永胜告诉记者，电梯属于机电一体化设备，在使用过程中，难免会出现各种各样的问题。“目前该小区正处于集中装修期间，从特种设备技术监督科历年来对电梯安全情况的检查结果来看，集中装修期间，电梯故障率会稍高一些。”杨永胜进一步解释道，有很多住户会使用电梯运送水泥、沙子，这些装修物料的粉尘、颗粒会落在电梯内，对电梯造成影响，出现张女士遇到的电梯急速下降问题，但这并不意味着电梯存在安全隐患。同时，物业公司工作人员表示，将增加清扫电梯的频次。“我们会要求保洁人员对电梯光幕进行擦拭，同时，向业主宣传电梯安全知识，让业主尽量不运送容易对电梯造成损坏的物品。”他表示。

针对张女士及部分业主对小区电梯安全问题的担忧，杨永胜表示，电梯的使用管理主体是物业公司，特种设备技术监督科会加强对物业公司的监督，要求物业公司对使用中的电梯进行“日管控、周排查、月调度”。此外，小区电梯由专业的第三方公司进行日常维护保养，按照规定，电梯的维护保养应每半个月做一次。杨永胜说：“我们也会要求维护保养公司增加维护保养的频率，由物业公司和维护保养公司共同对设备进行经常性的检查和维护保养，确保电梯不出问题。”

（记者：张悦宁；编辑：秦新宇；校对∶草脑日；一审：武巧英；二审：贾星慧、王国秀；三审：王睿）