对美好生活的向往，是人民群众追求的最高价值目标之一。回应人民群众对美好生活的向往，是为政者须臾不可懈怠的责任之一。

老人享受中医康复服务（资料图）

2023年8月28日，市委、市政府出台了《中共包头市委员会 包头市人民政府关于全面打造医疗高地的实施意见》，聚焦患者满意、医务人员满意这两个满意度，提出了10个方面30项重点任务，明确要把包头打造成辐射华北、西北乃至全国知名的医疗高地，以高质量医疗供给满足高水平健康需求。

2024年8月，站在打造医疗高地一周年的时间节点回望，包头市民对于更高水平医疗技术的期待、对于优质医疗资源更加均衡的期待、对于更加人性化医疗服务的期待，正从《实施意见》的纸面跃出，成为老百姓身边看得见摸得着的变化。

门诊一站式服务中心为患者提供周到便捷的服务（资料图）

疑难杂症本地解决

69岁的李大爷，同时患有冠心病、高血压和不稳定心绞痛，心脏三支大血管分别堵塞70%-90%，并伴有严重钙化，集齐了心内科疾病的“危险因素”。因为担心年龄大无法经受“外科搭桥手术”，慕名来到市中心医院心内科寻求帮助。

在北京安贞医院专家指导下，包头市中心医院医生团队挑战微创介入手术，用最前沿的技术、最小的创伤，成功为老人解除了病痛。

主动向前沿技术发起挑战，这是当前全市各医院特别是三级公立医院十分热衷的一件事。在打造医疗高地的过程中，市卫生健康委结合国家三级公立医院绩效考核标准，将考核“指挥棒”重点之一指向了医疗技术水平和诊断水平。

一方面，各公立医院苦练内功，以“内科外科化、外科微创化、微创精准化”为方向，以强化学科建设为抓手，不断拓展诊疗方法，提升诊疗效果。

市中心医院成立脑科中心、心脏中心，积极开展神经介入手术，数量连续9个月在自治区排名第一。包头医学院第二附属医院、包头市第四医院等4家医院在胸外科、小儿外科等7个领域实现新突破。包钢医院完成内蒙古首例胰-肾联合移植手术，其肾移植、肝移植手术量持续领跑全区。包头医学院第一附属医院新增国家临床重点建设专科风湿免疫科。市蒙医中医医院新增国家中医优势专科建设项目治未病科、蒙医传统疗术。各医院以各自优势特色医疗技术的不断突围，为疑难杂症患者提供新的治疗方案。

另一方面，各医院借力赋能，全面强化沪蒙合作，6家医院与复旦大学附属中山医院等6家医院签署“一对一”结对协议，通过“选、学、教、督”四步学习法，推进上海先进诊疗技术平移到包头。持续深化京蒙协作，各医院与北大人民医院、北京协和医院等27家医院合作，开展复杂手术380余例。

医疗技术水平的提升，与患者的信任、就诊率的提升天然伴随。一年来，全市四级手术同比增长21.2%，外转就医人数同比减少7%，市外来包就诊人次提升28.5%。

家门口就有好医生

友谊19＃街坊居民程素梅犯了腰疼的老毛病，本想到包钢医院常去的专家那里瞧瞧。后来得知这位专家定期在她家附近的社区卫生服务中心坐诊，程素梅喜出望外，第二天一早就去排队挂了号。

经专家诊断，程素梅需要入院接受进一步治疗，经社区卫生服务中心与包钢医院搭建的绿色通道，越过医院挂号环节，直接转至包钢医院，大大缩短了就诊时间。如果在医院治疗完毕还需要康复治疗，她依然可以通过这条绿色通道下转回到社区卫生服务中心，既能在家门口接受后续治疗，又能享受更高的医保报销比例。

程素梅走的这条绿色通道，是包钢医院紧密型城市医疗集团建设的内容之一。

让优质医疗资源触手可及，是打造医疗高地的目标之一。为此，市卫生健康委在医疗资源区域均衡布局上持续发力，推动市中心医院和市第八医院合并，完成国药一机医院转型三级口腔专科医院，以入选全国紧密型城市医疗集团建设试点城市为契机，构建起由市中心医院、包医一附院、包钢医院、包医二附院、市第四医院牵头5个紧密型城市医疗集团，以及4个县域医共体，并确立了肿瘤、消化、儿科等10个市级专科区域医疗中心，以市、县、乡、村四级联通的医疗服务体系，一体化、连续性的医疗服务，让不论身处边远牧区还是城市社区的群众，都可以在家门口就能看上好医生。

就诊体验暖意融融

83岁的安老先生患有慢阻肺，要定期到医院复查。这天，他照例到国药北方医院就诊。走进门诊一站式服务中心，导诊护士拿出一个“爱心贴”贴在了他的衣袖上。

原来，国药北方医院在门诊一站式服务中心成立了“老年人爱心服务站”，推出年满80岁以上的老年人优先就诊新政策，指定工作人员为老年人等特定人群提供接待咨询、预约就诊、就医指南等服务，指导、帮助不会使用手机挂号的老年人预约挂号。

在当天的就诊过程中，安爷爷在专人护送下来到呼吸科门诊，采血、放射、超声检查等均走了绿色通道，复诊时间比平常大幅缩减。

不断改善就医体验、优化就医流程，是提高医疗服务水平永恒的主题，也是打造医疗高地的重要内容。我市围绕缩短就医时间，推动三级公立医院全部实现移动支付实时结算，候诊时间平均缩短至20分钟，预约就诊率同比提升13.2%。围绕让群众少跑腿、少花钱，设立了32个病种的多学科诊疗（MDT）门诊，实现了三级公立医院间影像资料共享互用，推进11家医院上线“医护上门”应用。围绕改善医德医风，聘请26名行风监督员和第三方机构开展暗访工作、提出意见建议。一年来，广大市民群众就医问诊过程越来越顺畅、越来越舒心，满意度提升到90%以上。

医护人员更有获得感

今年1月份，由市卫生健康委、市财政局、市人力资源和社会保障局联合印发并执行的《包头市深化公立医院绩效薪酬制度改革工作方案（试行）》，在业内引发强烈关注和热烈讨论。

新方案包含了十条关键措施，明确医技、护理、行政后勤人均绩效薪酬不超过临床医生80%、70%、50%的要求，并强调高风险、高强度的职位和有卓越贡献的高层次人才、业务骨干将获得差异化的激励，从而确保了绩效薪酬进一步向临床一线倾斜。截至目前，9家市属公立医院医技人员人均绩效占临床医生的比例下降10.3%。

这份彰显临床医生实际贡献和价值的薪酬改革方案得到了一线医生的认可。多名医生在接受人民日报健康客户端记者采访时，均表达了支持态度。

事业发展，关键在人。在打造医疗高地的过程中，市卫生健康委着眼“人”这个关键因素，通过核增绩效薪酬总量给予支持，引进博士后和“草原英才”团队，有效实现了待遇引才。采取“编制数+控制数”方式，为9家市属公立医院新增编制249个、核定控制数3698个，将首批589名编外人员纳入控制数管理，将192名符合引才条件专家纳入编制数管理，有效实现了政策留人。 通过深化公立医院绩效薪酬制度改革，确立绩效薪酬与实绩考核结果挂钩机制，有效调动了人才的工作积极性。

正如人们不会停下追求进步和幸福的脚步，打造医疗高地也永远在路上。市卫生健康委主要负责人表示，未来市卫健委将以更加昂扬的奋斗姿态、更加强烈的使命担当，扎实做好打造医疗高地各项工作，切实提高人民群众的获得感，推动卫生健康事业高质量发展再上新台阶。

（记者：贾慧珍；摄影记者：李强；编辑：秦新宇；一审：武巧英；二审：贾星慧、王国秀；三审：王睿）