公交是城市流动的风景线。随着城市公共交通系统规模不断增大，公交服务水平不断提升，乘客出行需求也逐渐向多样化、差异化、个性化方向发展。2024年以来，包头市公交运输集团全面深化改革，立足“公益性+市场化”发展思路，创新“公交+N”模式，拓宽服务思路、提高服务质量，打造“优品公交”服务品牌，延展百姓出行“幸福半径”。

“一线一策”优化线路、推出“定制公交”、“特色公交”上线、打造智慧公交系统……事实证明，包头市公交运输集团的许多改革创新、提质增效的做法，都取得了良好的经济效益和社会效益，既满足了群众多元化的出行需求，也是践行新质生产力理念的有效尝试

民生公交 乐享其“乘”

护航“包马”。 记者 郭燕 摄

持续推进的多元化公交体系建设，将商圈、社区、景点连通，进一步拓展公交线网的深度和广度，满足广大群众安全、有序、便捷的出行需求。

“自从57路恢复线路，去粮食批发市场、包头东站方便多了。”“线路优化了，我们上班族坐公交出行特省事儿！”……今年，市公交运输集团围绕“以人民为中心”的发展思路，在线路调整、线网优化等传统公交服务提升的基础上，不断创新服务模式，全力推进多元化公交体系建设。

据了解，2024年上半年，对M601、47路、56路、64路、67路、70路、72路、76路、K35路进行了优化改造，恢复57路公交线路，将商圈、社区、景点连通，进一步拓展公交线网的深度和广度，满足广大群众安全、有序、便捷的出行需求。

“为方便产业园区企业职工出行，市公交运输集团结合车辆购置、园区场站配置等实际情况，通过调整公交线路，化解了园区企业职工出行难的问题。”市公交运输集团的相关工作人员向记者介绍，为进一步优化“包你满意、包你放心”营商环境，目前，市公交运输集团已对69路公交线路进行优化调整，增设站点后可覆盖晶澳、阿特斯、杉杉等20多家企业，弘元四期等4个在建重大项目，解决了青山装备制造产业园区各企业职工上下班出行问题。此外，开通了稀土高新区希望工业园区公交环线，环线接驳32路、51路公交线，能够满足包钢利尔、海平面高分子、华鼎铜业、河西电厂、希望铝业等大中型企业职工去往市区不同方向的公交出行需求。

“我们改革的目的就是满足乘客多层次、多样化和个性化的出行需求，全面提升出行服务品质，让公交真正惠及更多群众。”包头市公交运输集团吉运汽车租赁服务有限公司经理冯刚向记者表达了改革的初衷。

定制公交 专线直达

“公交+勤学”定制服务。

探索“公交+N”服务新模式，定制化服务提升了我市公交资源高效利用和公交服务有效供给的水平，让更多市民享受到了优质便捷的公共出行服务。

定制公交，直达美好。立足市民出行需求，包头市公交运输集团积极探索“公交+N”服务新模式，推出通勤专线、节假日专线、大型活动专线、演唱会专线等多种定制线路，受到市民青睐。

一场马拉松，点燃一座城。包头马拉松赛以优质的服务、优越的赛道，为全国各地跑友呈现了一场场高质量的运动盛宴。各地跑友相聚包头，将热情的汗水挥洒在包头赛汗塔拉城中草原的最美跑道上，同时也带走对包头这座城市的美好回忆。

“公交车是一座城市最好的观景台，目光所及皆是美景，可以细细感受当地慢生活，‘包马’定制专线既便捷，又能载着乘客穿越大街小巷，包头公交很给力！”江苏跑友张华与记者分享了乘坐包头公交出行的感受。

据了解，2024包头马拉松赛期间，市公交运输集团开通马拉松直通专线18条，出动车辆近300台，惠及乘客1.5万余人次。

为满足外地游客出行需求，市公交运输集团推出“公交+旅游”新模式。2024年“黄河观凌周”期间，开通5条专线和摆渡车，累计服务乘客1.3万余人次；“五一”期间，开通“悦行”系列定制公交专线12条，前往包头古城、秦长城公园、东达山、五当召等热门景区……“定制公交”提升了我市公交资源高效利用和公交服务有效供给水平，让更多市民享受到了优质便捷的公共出行服务。

时下，以“短、频、快”为线路优势的定制公交，正在成为传统公交“长线”运营模式的有效补充。包头市公交运输集团与多家企业合作开通定制通勤公交，为企业职工出行提供便利。

“我周围很多同事都面临通勤问题，要么单位与家之间没有公交车，要么需要多次换乘。开通了通勤公交，能有效解决职工上班难问题。”我市一电力行业工作者说。记者了解到，为解决职工通勤难题，今年，市公交运输集团开通了印象城通勤定制公交，解决印象城员工下班晚通勤难问题。此外，开通了昆区—萨拉齐、青山区—萨拉齐、青山区—固阳县定制城乡公交，在方便城乡居民通勤需求的同时，整合城乡客运资源，推进城乡公交一体化建设。

除此之外，为保障在校学生安全出行，还推出了“公交+勤学”定制服务。相继开通麻池镇教育专线、富力院士庭食宿班往返定制公交、哈林格尔中心校等定制线路，真正实现了“出校即上车，下车即入校”。同时，在2024年初开学季开通了“包头站—包头医学院”“包头站—职教园区”等3条定制专线，途经内蒙古科技大学、钢铁职业技术学院、包头师院、包头职业技术学院、大学城（职教园区），以点对点公交直达方式，为返校学生提供“入站接送、直达学校”服务，已安全运送500余名大学生顺利返校。

特色公交 花样多多

“婚礼巴士”

“特色公交”作为一种“共享公交”模式，集自由、准点、直达等特点为一体，精准满足乘客的个性化需求，真正将公交服务“开”到群众的心坎上。

“吉时到，出发！”公交车变身“幸福专列”，新人低碳接亲玩出别样浪漫。

为倡导绿色低碳、简约适度婚俗礼仪，市公交运输集团推出6款各具特色的新能源婚礼主题巴士，2024年1月2日首次启航以来，凭借独有的高自由度、高观赏性、高参与度等特点，获得众多年轻人的喜爱。截至5月，已接送20余对新人步入婚姻殿堂。此外，将原森警大队公交站点变更为爱情岛公交站点，温馨且时尚的候车廊吸引了众多游人前去打卡。

“这么有个性的婚车既绿色环保又有性价比，简直太赞了！”一对准备预订“婚礼巴士”的新人激动地说。行驶在路上的“婚礼巴士”，犹如流动的幸福驿站。车厢内，窗户、扶手杆、座椅都被精心装饰一番，大红“囍”字随处可见，各种充满爱意的祝福语直接将喜庆氛围拉满。“婚礼巴士”的加持让传统的接亲仪式显得格外“拉风”。

“十二生肖”系列生日主题公交车，在践行绿色低碳、扮靓城市风景的同时，满足了乘客在生日派对、研学旅行等方面的个性化需求；开通时尚可爱的“萌宠巴士”，满足了养宠人群携宠出行需求……“特色公交”作为一种“共享公交”模式，集自由、准点、直达等特点为一体，精准满足乘客的个性化需求，真正将公交车“开”到群众的心坎上。

“人民公交为人民”，包头市公交运输集团将持续创新服务模式、拓宽服务类型，聚力打造“优品公交”品牌，不断解锁“公交+N”新场景、新业态、新体验，努力为市民提供更加便捷、更加精准、更加多元化的出行服务。

锐评：让“优品公交”驶向群众心坎儿里

□周旭

“感觉包头的公交车真的不一样了！”一辆辆“特色公交”驰骋在包头的大街小巷，幸福感满满的“花式”公交服务，不仅让市民体验到乐享其“乘”的便捷，也让游客尽赏城市“流动的风景”。

百姓生活离不开“衣食住行”，公交服务与百姓日常出行密不可分。优化城市公交服务既是提升市民生活品质的有效方式，更是提升城市治理水平的重要举措。曾几何时，城市公交等车难、不准时、覆盖范围小、线路配置不合理等问题长期为市民所诟病。近年来，随着共享单车、网约车等公共交通出行方式的日益多元，公众出行习惯发生变化，公交企业收入明显减少，经营困难进一步加剧，公交服务改革势在必行。包头公交与时俱进作出改变，打造“优品公交”服务品牌，拓宽服务思路、提高服务质量，“一线一策”优化线路、推出“定制公交”、“特色公交”上线、打造智慧公交系统……一系列的改革举措，让公交服务更加便民利民，让群众出行品质更高、出行体验更好。

“优品公交”服务改革彰显出百姓情怀，让民生更有温度。一项改革举措好不好，归根结底要看群众的满意度。公交发展的本质是让群众出行更方便，因此，公交改革的目的就是要满足乘客多层次、多样化和个性化出行需求。市民出行方便了，“优品公交”才能真正“开”到群众的心坎儿里。

“优品公交”服务改革提升了城市品位，擦亮了“包你满意”营商环境品牌。当前，我市锚定全面深化改革目标，不断推动经济社会高质量发展。包头市公交运输集团的一系列改革创新举措，是全市上下全力以赴争先进位、铆足干劲回到历史最高水平的一个缩影。公交改革“乘”意满满，解锁了新场景、新业态、新体验，让“小车轮”托起“大民生”，有效缓解了市民出行不便的难题，探索出一条公交优先发展的新路子，交出了一份令人满意的“公交答卷”。

包头公交改革与发展的每一步，都与百姓生活和城市发展息息相关。我们欣喜地看到，包头“优品公交”的改革成果颇丰，未来却依然任重道远。随着城市不断发展，市民对出行的要求必将进一步提高。我们期待包头公交推出更多有温度、有创意、有特色的改革创新举措，让“优品公交”品牌成为城市一张亮丽的新名片。

策划｜梁学东、张建芳

记者｜苗雨蔚

摄影｜记者：常静、邢雨

编辑｜张飞

实习编辑｜黄春芳

校对｜王荻

一审｜张飞

二审｜贾星慧、王国秀

三审｜王睿