今年以来，稀土高新区积极探索社区“邻里”党建新模式，用“大党建”激活“微治理”，通过建强网格化组织架构、压实网格责任，将全区划分为541个网格，汇聚起强大“邻聚力”，全面提升基层治理效能，形成了“情况一幅图、管理一条链、服务一张网”的社区治理新格局和“力量在网格集聚、需求在网格发现、矛盾在网格化解、服务在网格展开”的社会服务新模式，基层治理水平得到全面提升。

织密服务居民群众“一张网”

高层建筑因电动自行车入户充电产生的火灾事故给人民群众生命财产带来巨大损失。为保障住户安全，防止电动自行车上楼，今年以来，稀土高新区投入近60万元，为辖区内的43个高层小区、780个单元、1336部电梯安装了电动车阻车器。

为了解决居民充电难题，小区内合理规划并增设了充电装置，通过加强安全配套设施建设，疏堵结合，破解电动自行车上楼难题。这些充电装置不仅方便居民使用，还具备智能管理功能，确保充电过程的安全可靠。

第一时间回应群众“呼声”，把群众“心上事”办好，把群众“闹心事”解决好。日前，稀土高新区万水泉镇春华社区工作人员接到群众反映，平房区旱厕照明灯不亮，特别不方便。春华社区以居民需求为导向，深化“春华秋实、为民务实”服务理念，社区工作人员第一时间与相关部门沟通对接，及时解决照明改造中面临的诸多难题，为旱厕更换了25盏太阳能光伏照明灯，还居民一个明亮的如厕环境。

稀土路街道富林路社区阳光小区老年人居多，部分老年人因出行和生活不便，每日的午、晚餐成了难题。在了解这一情况后，社区主动许诺为居民设立社区餐厅。历时不到一年时间，社区通过克服场地协调困难、办理各类手续等难题，成立了养老综合服务站，方便居民不出小区就能品尝到美食，享受到“大餐”。

提高服务效能，提升群众幸福感，稀土高新区坚持以“小支点”撬动大服务为己任，逐步形成你帮我，我帮你，人人参与服务，个个践行志愿精神的社区风气，让一朵朵文明之花绽放在社区居民中间。

居民议事成服务群众“大舞台”

日前，由春华社区牵头，协同物业公司、党员代表、居民代表等多方主体的合力改造下，打造了“共享花园惠民议事”的靓丽风景线。社区在此积极开展“居民说事”，听取民声、收集民意、解决民困，鼓励居民参与社区自治、协商共建，促进邻里共享，提升生活品质。如今，“惠民议事厅”已初具形态，不仅成为一处可供欣赏的美景，还成为引领居民自治、服务社区群众、助力邻里和谐的阵地。

基层治理之难，不仅难在“上面千条线，下面一根针”，更难在如何有效调动广大基层干部、群众的积极性、参与度。

为了普及垃圾分类知识，提高辖区居民的分类意识和参与度，火炬路社区居民志愿者走进社区，围绕生活中如何正确分类投放垃圾的话题，向居民宣传“可回收物主要包括哪些物品”“过期药品属于哪类垃圾”“有害垃圾如何投放”等垃圾分类小知识，引导居民了解垃圾分类的方法和重要性，激发居民参与垃圾分类的热情和积极性。

万泉佳苑社区链接多方资源结合居民群众需求，通过一个多月的筹划布置，引进了理疗人员和设备并在每周三下午免费为辖区居民开展穴位推拿、艾灸疗法、拔罐疗法、痛症调理、经络养生等服务。

“这回在家门口就能做理疗，不用排队、不用预约，还能领着孙子来做推拿，对于我们这些上了年纪的人来说真的太方便了。”家住万泉佳苑社区A区的贾奶奶说。

党群“精准对接”提升治理效能

不久前，稀土高新区臻馨艾妮社区服务中心社工和志愿者特意购买了包头传统美食烧卖，并将热乎乎的烧卖亲手送到家住山水文苑小区的失能老人崔文智手中。

当烧卖送入口中的那一刻，老人激动地说：“谢谢你们！”老人的女儿也充满感激地在小区群里留言：“感谢臻馨艾妮为老人送温暖！感恩社区！感谢志愿者！”

据悉，崔文智老人患有心脑血管等老年性疾病，后因意外跌倒，髋骨粉碎性骨折，造成下半身瘫痪，生活不能自理。臻馨艾妮社区服务中心社工和志愿者多次来到崔文智家中，陪老人聊天，给老人洗头、理发、剪指甲，还携同老人及其家人游览赛汗塔拉城中草原等。

基层社区是服务群众的窗口。稀土高新区所辖“一镇两办”共有9个村、22个社区、541个基础网格，近万名党员志愿者走心去了解、用心去沟通、细心去观察，多渠道收集群众“微心愿”，梳理群众“需求清单”和“问题台账”，找准服务群众的切入点和着力点。

服务群众，只有起点，没有终点。稀土高新区把群众满意度作为衡量工作成效的标准，以更有力的组织统筹、更可持续的资源保障、更高品质的志愿服务，画出“进一家门、成一家人、说一家话、干一家事、拧一股劲、举一面旗”的社区治理同心圆，全力打造居民共建、共治、共享的幸福和谐家园。

（记者：贾婷婷；编辑：王荻；校对：吴存德；一审：张飞；二审：贾星慧、王国秀；三审：王睿）