“现在只要一个窗口就能把想办的业务都办了，实在是太节省时间了，真是太方便了。”近日，在东河区人社局综合窗口成功办理养老保险的李先生感叹道。李先生所体验到的便捷服务，正是东河区人社局服务窗口全面升级所带来的成果。

业务办理提速、服务流程优化，这一系列的变化令人瞩目。东河区人社局相关负责人介绍：“人社业务种类繁多，过去群众办事，每次叫号仅能受理一项业务。如今，我们已实现一窗式综合受理，每个窗口均可受理各类所需业务，真正做到了‘一件事一次办’‘多事项联合办’，极大地节省了群众的时间和经济成本，让群众办事更舒心。”对于行动不便的老年人或其他需要帮助的群众，东河区人社局还主动提供帮办代办服务，“人社帮办员”随时准备为群众排忧解难。

近年来，东河区人社局在服务创新方面持续发力。从就业登记到社保缴纳，从技能培训申请到退休办理、待遇领取，从智慧监察系统到电子劳动合同，不断细化实化利企便民措施，实现了从“纸间办”到“指尖办”的跨越，成功打通了便民服务的“最后一公里”，让群众能够更好地共享数字带来的“红利”。

“以前群众找工作或参加培训，需要到人社大厅或各镇街道办事大厅登记，现在我们的业务人员会点对点联系，主动为大家提供帮助。”东河区人社局的相关工作人员表示。今年以来，东河区人社局积极开展助企行动，截至目前，已为15家个体工商户和10家小微企业发放创业担保贷款3166万元。同时，打出减负稳岗扩就业政策组合拳，扎实落实岗位补贴、一次性吸纳就业补贴等扶持政策，千方百计为企业创造良好发展条件，增强企业吸纳就业能力，为1083人发放岗位补贴357.04万元。

（记者：李春燕；编辑：秦新宇；一审：武巧英；二审：王国秀；三审：王睿）