近日,九原区安定路廉政广场东段的潮汐早市吸引众多媒体关注。潮汐早市或许并不新鲜,在包头一些居民聚集区,早有这种规定区域、规定时限内经营的马路市场存在。人们关注潮汐早市,更多的是在关注这座城市精细化管理水平的不断攀升,是柔性执法背后对人的理解和尊重,是不断满足人民群众对美好生活的向往与期盼。
马路市场由来已久。一边是居民的生活便利,一边是商贩的生计需要,另一边是执法部门的管理职责,这三方的需求交织一起,交通拥堵、环境卫生、噪音扰民等各类矛盾频现,如何治理马路市场成为一道无法兼得的单选题。城管和小商贩的关系好似“躲猫猫”,“你来我跑”“你退我进”,伴随着没收、处罚等执法行为时有发生,二者之间冲突不断,关系十分紧张。
“只要思想不滑坡,办法总比困难多。”九原区城市管理综合执法局坚持有解思维,通过科学规划摊位布局,合理安排商贩入场时间,加强秩序维护以及道路环境卫生清理等举措,进一步规范了商贩的经营行为。不仅做好“管理者”,执法人员还充当“中间人”、成为“贴心人”,他们每日巡查,在市民与商贩之间、商贩与商贩之间调解矛盾、沟通彼此需求。过往车辆多的时候,执法人员提醒人们要注意安全;看见商贩忙不过来时,他们主动帮忙称重、装袋……管理有底线,执法有温度。刚柔并济让这道“单选题”变为“多选题”,繁华与秩序不再对立。
尺度+温度=人民群众的满意度。“潮汐早市”不仅给菜农提供了临时经营之地,方便周边群众购买农副产品,而且还在执法者与人民群众之间加强了理解,增进了情感,建立了信任,一举多得。
作者:张婷婷;编辑:草脑日;一审:黄韵;二审:贾星慧;三审:王睿
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