随着暑期和毕业季的到来，国内外旅游热度持续升温，人员流动性显著增加，需办理居民身份证、护照、港澳通行证等业务的群众数量急剧上升。为此，稀土高新区公安分局行政审批中队公安窗口以“互联网+公安政务服务”为支撑，本着“高效便捷、群众满意”的原则，针对暑期办证集中、业务量大等问题合理调配岗位工作人员，根据群众实际情况做好引导工作，合理分配人工窗口、警务多功能一体机、港澳通行证再次签注等自助机办理，优化办证服务流程，减少群众等候时间。

为满足老年人、残疾人、孕妇等特殊群体的需求，审批大厅开设了爱心专窗、“绿色通道”、现金窗口，提供优先办理服务。同时，针对有特殊事宜或急需办证的群众，公安窗口也积极提供延时服务和加急办理、周末及节假日“不打烊”等服务举措，确保每一位群众都能得到及时、有效的帮助。

6月以来，公安窗口共办理身份证、临时证业务300余件，办理出入境业务500余件，接待群众电话咨询等300余起。

包头市融媒体中心记者：李硕