工作人员正在进行水站巡检。

入夏以来，气温节节攀升，我市用水量不断增加。为确保市民在炎炎夏日能够用上安全、优质、充足的直饮水，市惠民水务公司全力以赴，守护供水“生命线”。

为确保直饮水生产设施设备稳定运行，在各直饮水站，市惠民水务公司加大了巡查管理力度，对每一个环节、每一台设备都进行了细致入微的检查和维护，及时发现和排除各类安全隐患，将问题解决在萌芽状态，保证生产设施设备始终处于最佳运行状态。截至6月底，累计完成水站维抢修165次、管网抢修116次，完成日常维修、校园维修、自助水机维修495次，优化调配供水机15台次，为夏季高峰供水打下了坚实的硬件基础。

夏季供水水质安全更是重中之重，为了让市民喝上放心水，市惠民水务公司在做好原水、制水、管网水等动态监测的同时，严格按照2024年度管网冲洗消毒计划，稳步推进管网冲洗工作。截至目前，已完成9座生产站点、7座加压站点的管网冲洗工作，涉及53个住宅小区的2.95万户居民，受益人数达7.6万人。此外，公司还加大常用材料储备量，保障制水生产原材料充足，确保高峰供水期间各制水工艺流程平稳有序，让每一滴水都安全可靠，从源头上守护市民的饮水健康。

在保障供水“硬件”稳定的同时，市惠民水务公司高度重视“软件”服务的提升。“96266”客服热线保持24小时畅通，及时接听用户诉求，用心、耐心、细心地帮助用户解决各类用水问题。截至6月底，“96266”客服热线拨入来电3.24万次，受理工单2.8万件，信息办结率100%。

（文/图 记者：李春燕；编辑：张飞；校对：亢晓东；审核：吴存德）