无论是感知百姓生活的日常烦恼，还是预警危害社会稳定的矛盾纠纷，乔迁新址的稀土高新区综合治理中心都能有力调动各方资源，及时发现、科学研判、有效应对，将风险隐患有效化解在萌芽，将群众问题顺利解决在基层。

据悉，2024年5月，稀土高新区全力打造的基层“小而美”但又“大而全”的综治中心，通过实体化、实战化运行，让服务更加贴近群众，成为矛盾纠纷化解的“终点站”。

据综治中心负责人之一的丁军坦言，“小而美”，是对综治中心“调解驿站”的治理职能定位而言的，中心结合稀土高新区特点，全面建成“一厅二室四中心”（即接待大厅、人民调解室、心理咨询室、网格化基层治理中心、矛盾调处中心、信访代办中心、公共法律服务中心）等功能区，将专业的事交给专业的人，立足“小驿站”做好社会治理“大文章”，让服务向群众靠近，推动反映诉求在中心、矛盾化解在中心、救助帮扶在中心。

“大而全”，则是对综治中心调处矛盾范围而言的。丁军介绍，该中心可“一站式”办理纠纷调处、司法确认、法律援助、法律服务、劳动监察、信访接待、心理服务等7类业务，并协调推动邻里物业纠纷、征地拆迁、劳动维权、社区矫正、安置帮教、涉法涉诉联合接访、社会心理服务等事项纳入中心业务范围。

“总之，我们让群众‘只跑一地、只进一门’就能实现矛盾纠纷‘一站式受理、一揽子调处、全链条解决’。”稀土高新区政法委负责人说。

此外，综治中心还插上智慧化的翅膀，通过建设社会治理信息平台，把综合管理、基层治理、共治服务、矛盾化解、分析研判、考核考评、雪亮工程、赋能支撑等工作统一起来，释放社会治理潜力，用好市域社会治理的关键一招。

通讯员：李宝乐；包头市融媒体中心记者：赵屹