老房渗水，多番探查终于找到了原因，可涉及多方解决起来却并没有那么容易，经社区多方周旋，通过一场调解，终于化解了纠纷。

“我知道你们忙，我也是实在没办法才来社区求助。”一大早，家住86栋的耿伯利老人来到青山区长征社区，焦急地向工作人员求助。

一番沟通后社区了解到，原来他家厨房从年初开始就从楼顶下水管往外渗水，楼上住户已经把家里的水管全换了，但现在依然在漏，这种现象已经持续半年时间了，找了好多测渗漏公司也找不到原因，只好求助社区。

社区网格员安婧一边安抚耿叔，一边联系物业，共同来到老人家中现场查看。据楼上住户韩叔说，已经找了三拨人进行漏点探测并维修，目前花费了5000元，几乎把家里的管子全部都更换了一遍，不足10平方米的卫生间打进去了足足29斤胶，该用的办法都用了，但楼下还是漏。经再次排查，维修师傅怀疑是隔壁单元三楼渗漏。为了验证这一说法，大家一起到隔壁三楼的租户家里，一进门就听见滴滴答答的滴水声。走进厨房一看，水龙头在滴水，厨房的下水管还接着一个小瓶子，并且里面也有渗漏积下的水。为了让双方认清责任，网格员及时联系到了自来水公司，将楼上和隔壁单元三楼住户分别停水两天。发现隔壁单元三楼住户家停水后，渗水现象消失。

按照常理，漏水原因应该很明晰，但是该房屋已出租，多次联系房主，对方以各种理由拒绝维修。面对这种情况，网格员多方周旋，终于把三方聚到了一起，同时联系了乌素图司法所的工作人员进行了调解。在长征社区调解室，三方情绪激动、各执一词，互不相让。见此情形，司法所的刘律师决定将三个家庭分开进行劝解。

“耿叔跟我母亲年龄一样大，还天天往社区跑，为了这么一点小事情不至于，都邻里邻居的！”“邻居之间低头不见抬头见，损坏什么东西就赔什么东西，气坏了身体可不划算……”“咱们的居民素质都这么高，互相都能多包容和理解一些。”刘律师“拉家常”似的劝解，拉近了与居民的距离，让他们渐渐平静下来。随后，在他专业和有人情味的调解下，三家之间的矛盾渐渐被化解，最终达成和解。

长征社区以情法结合的方式化解纠纷，有效维护了邻里间的和睦，至此，“小漏点”不再是大难题，老旧居民楼渗水的问题得以解决，真正达到了“案结、事了、人和”的效果。

包头市融媒体中心记者：霍晓霞