社区议事协商作为基层治理的重要一环，正逐步成为解决社区问题、促进居民自治、增进邻里和谐的有效手段。青山区自由路街道展示了多个社区在议事协商方面取得的成功经验与创新实践，为广大社区工作者提供可借鉴、可复制的模式和方法，让居民在共建共治共享中拥有更多的获得感、幸福感、安全感。

主动发现问题

青山区自由路街道光明社区呼十三街坊电一建小区位于呼得木林大街与科学路交叉口东北角，共有居民楼11栋、总户数395户、居民830余人。

随着小区内电动自行车的逐年增多，网格员在对小区楼道内外检查时发现，楼门口及楼道内普遍存在电动自行车乱停放、“飞线”充电、入户充电情况，存在极大的安全隐患。为保障小区居民的生命财产安全，提升居住环境品质，光明社区党委秉承着“共建共治共享”的原则，与物业共同商议，在楼栋周边共计新施划车位20余个，调整三处健身器械和休闲设施的位置，为有电动自行车的居民发放安全充电宣传册百余份，在日常巡查中发现“飞线”充电行为时及时进行劝阻，并听取社区居民的意见，寻找电动自行车充电车棚备选点6处。不断寻找解决问题的最优解，为满足更多群众需求打下坚实的基础。

共商治理良方

在社区党委的积极协调下，邀请了社区议事协商理事会、物业管理委员会、小区物业以及多家充电桩厂家的代表参与社区议事协商会，共同研究解决小区电动自行车充电难的问题。

在会上，居民纷纷提出了自己对于拟建的电动自行车充电车棚的疑惑和建议：充电车棚由谁出资建设？充电车棚只有一个顶棚是否足够牢固？小区电动自行车管理如何跟上，如果弃用的车子长时间占着空间怎么办？……居民代表你一言我一语，气氛异常热烈。社区工作人员认真记录下了大家提出的意见和建议，充电桩厂家、物管会成员以及物业公司的工作人员也为居民从设备安装条件、收费标准、后期设备维护保养以及管理等方面一一进行回答，最终通过大家集思广益，结合小区的实际情况，满足了大家对于充电车棚的要求，达到了争取最大满意公约数的目标。

联手解决难题

在社区党委、物业管理委员会、物业公司和充电桩企业的共同努力下，各方力量充分发挥自身的资源优势，社区党委联合物管会、物业公司和充电桩企业到小区对每栋楼进行实地勘查，综合居民提出的噪声、安全、管理等方面的要求，以及议事协商结果公告中的内容，确定了安装停车棚的大小和位置，最终在小区5栋、9栋北侧两处位置安装了停车棚，每个车棚可容纳15到20辆电动自行车同时充电，解决了“飞线”充电和入户充电的安全隐患。与此同时，建设停车棚以后，社区党委和物业公司进行协调，由物业公司安排工作人员，实行24小时值班，对进入车棚停放的车辆进行管理。

光明社区党委通过熟练运用“居民议事会”议事协商机制，打开了社区治理工作的一扇大门。按照“党建引领，携手共建和谐社区”这一居民议事会的主导思想，为广大居民搭建了一个说话、诉苦、讲理的平台，让居民有地方说自己的事、议自己的事、定自己的事，并且充分调动居民参与社区建设的积极性，为社区听取居民心声、解决居民问题提供了更加畅通的渠道，有效化解了社区基层的各类矛盾，切实解决了居民关心的热点难点问题，进一步密切了和居民之间的关系，促进了社区的和谐与稳定。

通讯员：李砚；包头市融媒体中心记者：宋美慧