改革是时代的号角，是人民的期盼，是我们共同的目标。

从紧急情况下的“绿色生命通道”开辟，到交通事故处理的“视频远程定责”，再到激励文明驾驶的“争做星级驾驶人 寻找包头好司机”评选活动，这一系列改革举措，都是包头市公安局交通管理支队不断提升公安交管人性化执法水平，让城市交通既凸显管理“力度”，也释放执法“温度”的有力见证，也是持续提升人民群众获得感、幸福感、安全感的生动实践。

为生命护航 心系民生

2024年5月31日晚间，市交管支队九原区大队二中队接到分中心下派警情，一位因车祸而生命垂危的老人，正由鄂尔多斯交警护送，从达旗赶往包医一附院进行紧急救治。执勤民警接警后，立即前往黄河大桥与救护车会合，并一路开道护送。同时，市交管支队指挥中心远程指挥沿线路口放行，调度辖区路面铁骑开道护送，沿线警力指挥疏导，在指挥中心、九原区交管大队、青山区交管大队与鄂尔多斯交警的联动救援下，为患者争取了宝贵的救治时间。5月25日晚高峰，一名男子严重烧伤，急需送往医院进行抢救，昆区执勤交警在高峰车流中开辟出一条绿色通道，原本需要20分钟的路程，仅用时5分钟便将烧伤病人送至医院急诊室。直到现在，谈起当时的情况，患者家属仍然很激动，他说：“在我们最为焦急、最为无助的时刻交警伸出了援手，他们的工作很到位，让我们及时赶到了医院，很感动，希望这项机制今后继续推广，让更多老百姓受益。”

包头交警按照“把好事办实、把实事办好”的工作思路，充分发挥“绿色生命通道”机制的作用，在最大限度救助危重病患者抢时间、保生命的同时，积极拓展延伸服务质效，用心用情用力解决群众的急难愁盼，让人民群众的安全感更有保障。

此外，包头交警主动会同应急救援、医疗急救等部门建立信息互通、横向联动的协同应急处置机制，进一步提升社会面交通应急保障能力。今年初，与120急救中心建立全市道路交通事故救治联动机制，根据受伤部位和受伤程度，组建专家团队，用好院前急救“黄金1小时”，提高救助成功率、降低事故伤员死亡率。同时，在定点医院设置交通事故救助基金，优化救治费用垫付流程，让事故伤员得到及时救治。与消防救援部门建立“消防救援联勤联动”响应机制，打通应急救援抢救生命财产最快捷的绿色通道。

据了解，自机制建立以来，先后为500余名紧急送医抢救的危重病患者开道护航，每起应急保障护送通行时间比正常交通出行节省50%以上。

文明交通 你我同行

“很荣幸被评为首批‘包头好司机’，这个称号带给我们的不只是荣誉，更是责任，我将继续立足我的岗位，为包头小鹿成长保驾护航。”“包头好司机”荣誉称号获得者、包头市瑞锦校车服务有限责任公司驾驶员杜广安说。另一位获得“包头好司机”称号的包头市公交运输集团第二分公司61路驾驶员郝永平说：“我从事公交驾驶有十多年时间了，工作以来，我一直零违章，无事故。今后，我也将继续保持自己的纪录，为广大市民出行保驾护航，同时也带动身边的驾驶员文明驾驶，争做星级驾驶人。”获得“包头好司机”称号的驾驶员们信心满满，这份荣誉不仅是对他们驾驶技能和文明行车行为的认可，更是对他们积极参与交通文明建设的鼓励。

5月31日，包头市公安局交通管理支队联合包头市总工会、包头市精神文明建设委员会办公室共同主办开展以“文明交通 你我同行”为主题的“争做星级驾驶人 寻找包头好司机”评选宣传活动。30名涵盖客运、货运、出租、公交车、网约车、校车等重点行业驾驶人获评星级驾驶员“包头好司机”，并获得价值5000元的奖品。

据了解，截至5月30日，包头市机动车驾驶人达106余万人，此次活动评选出的30名“包头好司机”是通过“星级驾驶人服务平台”按条件筛选数据，各行业主管部门按照驾驶人的驾驶年限、驾驶职业、安全行车里程、职业道德以及思想政治表现等条件综合评审出来的。

为进一步在驾驶人源头管理上筑牢安全底线，在日常交通管理工作中推动文明交通理念深入人心，全力打造“党建+枫桥式”城市交通安全治理体系，构建共建共治共享社会治理格局，包头交警积极联合行业主管部门，组织热心公益事业的30家企事业单位共同组建了“文明交通驾驶人联盟”，为“星级驾驶人”提供相关福利和权益服务，旨在带动每一位驾驶人都成为文明交通的参与者、实践者。同时，联盟单位作为交通文明示范企业，将在未来的活动中持续发挥“穿针引线”作用，不断扩大和丰富驾驶人奖励形式，吸引更多的市民参与交通文明建设，让交通文明意识生根发芽、深入人心。

视频快处 公正高效

“您好，包头交警现在为您视频处理问题，请问您同意吗？”“同意。”“您好，请事故双方驾驶员共同出现在镜头前，我们需要拍照……”“请您把手机摄像头对准事故现场，按照我的要求移动手机，我们需要拍照定损、定责……”经过一系列简单快速的操作，事故处理完毕，十几分钟后，两辆车就驶离了事故现场。近年来，包头市公安局交通管理支队持续深化“事故处理模式改革”，在包头交警微信服务号和“交管12123”App双平台开通了“视频快处”业务，成为自治区首个开通此项业务的城市。

2015年起，包头市作为公安部交管局在内蒙古自治区唯一的试点城市，开始探索事故网上处理改革模式。2017年，包头交警在全国率先实现利用“交管12123”App事故在线“远程定责”，利用手机App处理车损事故可以3分钟撤离现场、10分钟内网上结案。2023年，包头交警围绕“抓落实、整作风、强素质、树形象”专项活动，持续深化“事故处理模式改革”，向公安部、内蒙古公安厅申请成为交通事故“视频快处”全国首批三十六个试点城市之一。2023年4月中旬，包头交警在三十多个试点城市中率先完成平台部署和测试。

一位北京的交通参与者在使用“视频快处”后留言道：“我从北京驾车来包头旅游，顺便参加婚礼，在返程中发生交通事故，包头交警‘视频快处’业务的高效、便捷，让我感受到包头交警高效快速的工作效率，为他们点赞。”

据了解，包头市交通事故“视频快处”开展以来，已在线处理10000余起交通事故，20000多名当事人感受到包头公安警务科技信息化在事故处理方面的深度运用，以及在服务游客方面的用心之处，政务网、24小时警局等平台多次收到外地、本地游客的表扬和肯定，群众纷纷对包头公安服务游客八项措施予以了高度评价。

这一系列举措，不仅充满了温情与关怀，更显著提升了道路安全水平，同时让群众的获得感、幸福感和安全感成色更足。

民之所盼，我必行之。面对包头社会经济高质量发展和交管工作面临的新挑战、新要求，“人民至上、生命至上”始终是包头交警治理举措的出发点与最终落脚点。不忘初心，砥砺前行，包头交警将以实际行动回应民众期盼，不断优化交管工作，提升服务水平，推动公安交管工作再上新台阶，努力让每一位市民都能感受到安全、便捷、高效的交通环境，为包头市的社会稳定和经济发展贡献力量。

（记者：梁晶晶；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：王雪仙）