“你好，我这个月要退休了，刚在窗口查询，有一年的养老保险费显示没有，但是我交钱了，怎么办呢？”眼看退休手续办理遭遇卡壳，家住青山区的市民王先生十分着急。

青山区人社局工作人员随后进行查验，发现这段“不显示”的记录在系统中标示为“未核定”，于是告知王先生不要着急，只需要参保人携带佐证材料到社保经办机构按规定补建养老保险个人账户，并进行数据维护便可。

据了解，通常补建账户有两种情况：由用人单位为职工参保的，此时补建账户需要居民携带身份证、补建期间对应的劳动关系存续证明材料（如投保、停保表等）、职工养老保险手册，到社保经办机构综合核定窗口填写养老保险个人账户补建审批表。以灵活就业人员身份参保的，需要居民携带身份证、没上账期间的灵活就业缴费税票，到社保经办机构财务窗口填写养老保险个人账户补建审批表，进行账户补建。该项业务在资料齐全的情况下可实现即时受理，社保经办机构在核实用人单位或居民确实已缴费、符合补建条件后即可为居民进行账户补建，并在业务办结后电话告知办理结果。得到细致的答复后，王先生放下心来，为青山区人社局工作人员热情耐心的服务点赞。

包头市融媒体中心记者：李硕