“之前邻里有了矛盾，社区、派出所都是各做各的事，办事效率也不高。现在好了，社区创新‘警社联动’治理后，服务效率立竿见影。”近日，家住青山区乌素图街道长征社区73号楼的居民王先生对网格员和民警的办事效率连连夸赞。“不到10分钟，你们就帮我处理了楼上常年不住人邻居家的漏水问题，避免了我们邻里间矛盾的发生，真是太感谢了！”王先生口中称赞的高效服务，得益于乌素图街道探索实施的“警社联动”治理新模式。

多方“会诊”出妙招

乌素图街道长征社区建于1965年，现有住宅楼88栋、6327人，其中60岁以上老人占社区总人口44.52%，近3000多名陪读人员和外来务工人员居住在小区。居民生活习惯各不相同，人员结构较为复杂、群众诉求多元、矛盾纠纷多发频发，社区治理曾一度处于“繁而乱”的状态。

为此，长征社区党委通过“书记工作室”召集顾问团队、书记团队、青年团队集中“会诊”，听取多方面意见，为治理难题开方抓药，最终决定探索“警社联动”治理新模式，让社区治理从“独唱”变“合唱”，联合发力实现“矛盾不上交”，精准对接居民需求，不断提升为民服务水平。

结合辖区实际情况，社区党委聘请包片民警担任长征社区党委副书记，社区工作人员和派出所民警共同建立微信群，有力推动“网格+警格”联动，进一步实现警社对接、警民融合。共同围绕治安管理、人口管理、安全防范、信息收集、服务群众“五大职责”，构建治安联动、信息联通、矛盾联处、法律联宣、服务联做“五项机制”，强化出现问题共同议、治安要素共同管、矛盾纠纷共同调、风险隐患共同处、平安建设共同防、责任义务共同担“六种模式”，切实提升社区基层治理和矛盾调处效能，使辖区群众的安全感和满意度不断增强， 打造共建共治共享社会治安治理新格局。

“警社联动”更高效

“化解矛盾纠纷、核查登记信息等问题，之前我们都是各干各的，现在‘警社联动’后，不仅提高了办事效率，还节省很多人力物力，辖区各项工作也做到了底数清、情况明、信息实、矛盾少、服务好。”长征社区党委书记、居委会主任荀志君说。截至目前，通过“警社联动”破解辖区社会治理难题13件，居民满意率达100%。

乌素图派出所副所长吕慧锋介绍，“警社联动”不仅有效缓解了警力紧张，还能及时发现涉及群众切身利益的经济纠纷、劳资纠纷、邻里纠纷以及婚姻家庭矛盾，借鉴“矛盾不上交”的“枫桥经验”，充分利用社区能人人头熟、接地气的优势，找准矛盾问题所在，认真梳理群众诉求，着力解决，切实把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层，有效避免“民转刑”“刑转命”案件的发生。

基层无大事，群众无小事。平安是群众最基本的要求，很多人眼中的“鸡毛蒜皮”，往往是影响群众幸福的关键。今后，长征社区将不断探索共建共治共享社会治理新模式，积极链接辖区共建单位资源，进一步加大平安社区创建力度，充分发挥“警社”职能优势和桥梁纽带作用，共同维护辖区社会秩序，让警务工作和基层工作步调更加统一、协调，实现警社联动、优势互补，推动基层治理和社会稳定再上新台阶。

通讯员：杨培霞；包头市融媒体中心记者：霍晓霞