智能设备入户

在青山路街道，说起都兰社区的老少乐园无人不知，但是这里面都有些啥，没去过的人都以为这里就是老人和孩子们去的地方。为了给居民探个究竟，6月29日，记者在都兰社区党委书记、居委会主任赵丽霞的带领下，走进都兰社区里的老少乐园，感受这里别具一格的服务。

按需定制 惠民便民

“我们的老少乐园服务主要根据用户需求设定，居民有需求，打电话提交‘订单’即可，专业人员一定会让用户感到满意。”赵丽霞介绍。

记者了解到，都兰社区老少乐园目前开展的服务项目主要包括助医服务、助餐服务、助浴服务、助洁服务、助行服务、助急服务。同时，社区还为老年人和青少年提供心理疏导、文化娱乐、课后托管、家政服务、便民理发、烘焙服务等特色服务。

助医服务负责人张鑫介绍，他们利用老少乐园现有设施和资源，成立都兰社区“医养康”居家养老助残服务中心，为社区内空巢或有需求的老年人提供康复理疗、常见病护理、用药指导等；针对不方便的老人提供上门服务，开展身体监测、健康服务支持等。另外，他们还为行动不便的老人提供上下楼服务、协助安排救护车辆、报警应急救援等服务，对老年人利用互联网、物联网等电子设备终端提出的养老服务需求，整合联系包头市凯普特健康中心进行跟踪督导，认真做好服务记录，按老年人要求排忧解难等。“助浴服务最受欢迎，我们积极主动为有特殊服务需求的老年人提供生活照料服务，包括洗澡、洗头等服务。根据老年人情况，费用在180元-230元，其中上门洗头免费。”

助餐服务是大人小孩都喜欢的一项服务，很多前来就餐的老人说，在这里吃饭，方便、安全、放心、便宜。负责人李凤君介绍，助餐主要分为集中用餐和上门送餐。根据营养、卫生要求以及老年人需求等制定菜谱，设置多种套餐搭配，为老年人提供营养丰富、全面合理的均衡饮食。他们还针对60岁以上老人每餐优惠1元，残疾人及特困供养人员每餐优惠2元。

热门服务 贴心暖心

家政服务也是老少乐园的热门服务，负责人付亚婷介绍，社区联合包头市茂宏家政服务有限公司针对社区居民需求提供精准家政服务，主要包括居家保洁、家电清洗、保姆月嫂、家庭搬迁、技能培训、外墙清洗、空气净化、园艺服务等，包头市茂宏家政服务有限公司在都兰社区辖区内设置两个服务点，让家政服务响应更及时、服务更专业、时间更灵活。

老少乐园里的“小而精”服务被居民誉为贴心服务，其中的便民理发、缝纫服务、烘焙服务、课后托管更让居民享受到了家门口的便利。

据悉，都兰社区利用朝阳二区22栋北侧“邻聚里”党群驿站的空闲场所，招募精通手艺的志愿者为辖区居民提供便民理发服务，价格为剪发6元一次。2020年，都兰社区创立“七彩”缝纫坊，大到量体裁衣，小到修拉链、改裤脚，衣物缝补，居民的日常需求都能得到满足。都兰社区与阳光义工共同联合发掘社区美食达人，成立了“枫叶烘焙工作室”并同步在“都兰直播间”直播“咱家小厨”系列活动，以亲民、爱民、为民的原则免费为社区居民分享烘焙美食的方法。社区还引入包头市敦临教育中心分校，配有8名教师，辅导孩子完成课后作业。

“青山路街道各社区老少乐园将继续通过一站式服务，开展居家养老、校外课堂、文体娱乐等活动，精心打造特色惠民服务，丰富居民的精神和文化生活，真心实意为老年人、青少年做实事、办好事。”赵丽霞说。

包头市融媒体中心记者：赵永峰