今年以来，包头人力集团在承接包头市多个政务服务项目中，凭借暖心服务赢得办事企业和群众的广泛赞誉，着力打造包头政务服务品牌。

在青山区政务服务中心，“帮办代办”窗口以精准、专业服务，解决了一名群众的宝宝落户的难题。当群众因宝宝落户问题犯难时，窗口工作人员不仅热心接待，还迅速联系咨询所属辖区派出所等部门，仅用半个工作日便完成了原本复杂的落户手续，并协助办理了后续新生儿医保等事项，让群众真正体验到了暖心政务服务。

在土右旗政务服务项目中，项目员工高薇薇以专业的服务，为企业提供“一窗通办”服务。面对内蒙古德翰工程有限公司复杂的变更流程，高薇薇不仅提供全程“一对一”的帮助和指导，更通过“绿色通道”服务，实现“快速审批”和“容缺后补”服务，大大节省办事企业的时间和精力。

达茂联合旗政务服务项目的服务也同样温暖人心，面对来自路途较远牧区的李先生，咨询服务台和综合窗口的项目员工以礼貌、周到的服务，帮助其顺利且快速地完成了营业执照的办理，让他感受到了家一般的温暖服务。

包头市融媒体中心记者：吴爱霞