“咱们这种情况换个思路解决好不好？”

“这真的是一个好办法，我们怎么没想到。”

这是一场别开生面的洽谈会上的对话内容，为有效解决亚新隆顺在用工和社会保障中存在的遗留问题，石拐区人社局领导班子成员及相关工作人员与亚新隆顺负责人面对面分析问题，寻求解决问题的办法。

石拐区人社局牢固树立“只有企业好、我们才能好”的意识，秉持“为企业着想、为企业护航”的服务理念，通过精细化管理和创新服务方式，积极推动企业发展。

无缝对接企业需求

今年以来，石拐区组建石拐区人社服务专员队伍，发挥服务专员制度优势，将人社服务延伸到企业的每一个角落，真正实现与企业需求的无缝对接。结合企业的实际情况，提供“门到门”一站式服务，减少办事中间环节，面对面把脉问诊、点对点畅通需求、实打实做优服务全链条，为企业制定更加精准、有效的政策提供有力支持，编制针对企业群体的服务手册，方便企业了解各项政策与服务事项；针对中小微企业的融资需求，开展了一对一的创业担保贷款政策讲解，帮助企业解决资金问题；各业务部门开设企业服务热线提供咨询服务，解答企业疑问。

石拐区人社局不断加快惠企惠民政策落地落实，创新推出了“无形认证、政策找人”工作模式，变被动等申请为主动送服务，利用信息系统精准锁定享受对象，通过补贴资金“绿色通道”，“免审即享”精准发放稳岗返还资金，让符合条件的企业和人员在不知不觉中享受到政策扶持。截至目前，稳岗返还补贴共惠及辖区115家企业，“无形认证、政策找人”的服务理念已在石拐人社系统广泛应用，多项业务实现了“无形认证、政策找人”。

为企业减负，助力企业聚人才，石拐区人社局立足本职，创新招聘举措，为企业提供全方位的公共就业服务，充分发挥作为包头市首个入驻中国高新人才技术市场开展常态化招聘的旗县区优势，针对企业提出的需求采取现场招聘、直播招聘、公众号宣传、赴外招聘等线上线下多种招聘模式，为企业解决用工难题，今年以来为各企业招聘1400余人。积极组织开展“事业编制企业用”，吸引更多人来石拐区企业干事创业，为企业营造“聚精会神搞经营，一心一意谋发展”的局面。

优化再造办事流程

为提升服务效率，石拐区人社局始终以满足企业需求为导向，进行了一系列流程优化再造。

扎实推进“综合柜员制”全面实施，大力推行网上办，企业可通过网厅、人社部养老保险关系转移接续平台、“蒙速办”等线上平台办理各类业务，企业可以随时随地提交申请材料和查询办理进度。深入推进一件事一次办，20余项服务事项实现“一门、一号、一窗，一次办好”。提升经办效能，让数据多跑路、企业少跑腿，稳步实现企业办事“减环节”“减材料”“减时间”，全面落实窗口服务首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度，不断提升人社领域企业办事便利度。

为更好地服务企业，石拐区人社局构建了“三位一体”基层维权模式，在苏木、镇、（街道）试点建设调解、仲裁、司法“三位一体”一站式基层维权平台，建立纠纷化解长效机制，开展人社、司法、工会等多部门联动的多元化维权，全面提高了纠纷化解能力。

包头市融媒体中心记者：赵永峰