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贴心服务 温暖用户

近日,在健康新城小区“水保姆进社区”服务百姓活动中,市水务集团所属惠民水务股份有限公司客户服务中心的工作人员了解到,居住在16栋的一户用户因经济原因,多年未接通管道直饮水,随即组织党员干部开启了一场暖心行动。

据了解,该用户家庭由一对老年夫妻组成,男主人杨先生是一位残疾人士,女主人身患多种慢性疾病,家庭生活非常困难。在入户深入了解实际情况后,客户服务中心的党员干部迅速采取行动,决定通过捐款的方式在中心党员干部中筹集资金,帮助杨先生家解决直饮水接通所需的所有费用,包括安装水表和水龙头。

在安装现场,工作人员仔细检查了原有直饮水管道的连接情况,并迅速完成安装与试水工作。他们还耐心地向杨先生讲解了终端用水设施的使用方法和维护知识,确保杨先生喝到健康、放心的直饮水。“挺好,真暖心。”杨先生激动地表示,感谢惠民水务公司对特殊群体的关心与帮助。

市水务集团所属惠民水务股份有限公司客户服务中心的党员干部们充分发挥先锋模范作用,为用户带来了便利和温暖,用自己的实际行动诠释了党员的初心和使命。

包头市融媒体中心记者:吴爱霞

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