自包头医疗保障小程序上线后，市民享受到了更便捷与贴心的医保服务，门诊直报功能更是让市民直呼方便。记者了解到，近日，我市医疗保障部门在此基础上，再推便民举措——在包头医保小程序门诊直报功能基础上正式上线亲情账户与家庭共济功能，让参保群众的直系亲属也可以在手机上完成一站式结算。

远程帮“一老一小”刷医保

给父母挂号，却不能使用自己的手机，如果老人手机没开通电子医保，最终便只能选择去窗口排队。孩子生病，想用自己的医保基金支付，可往往因挂号信息与支付信息不符，最终只能使用现金付款。这样的情况在市民日常看病就医过程中，并不少见。

6月4日，包头医保小程序门诊直报功能正式上线亲情账户、家庭共济功能，参保人只须在小程序门诊直报功能里添加亲情账户，就可以在自己的手机上为家中老人和孩子办理挂号、买药、结算等医保服务，给老人、儿童就医“无感”、服务“有感”的舒心体验，进一步推动“三医联动”改革，助力打造医疗高地。

据了解，医保亲情账户是绑定在包头医保小程序参保人医保账户上的家庭成员子账户，添加亲情账户后，参保人可以使用家庭成员的医保电子凭证相关权益，比如帮家庭成员挂号、买药等，并且还可查询家庭成员的年度医疗费用。

工作人员介绍，如果只是通过医保电子凭证绑定亲情账户，并不能直接使用家庭共济资金，还需要办理个人账户家庭共济。参保人开通医保个人账户家庭共济后，家人（父母、配偶和子女）就可使用参保人医保个人账户余额（只有被共济人没有个人账户或个人账户余额为零时才能使用共济个人账户），用于支付看病买药时个人自付的费用。

“老人不习惯使用智能手机，儿童没有手机，导致长期以来这些就医报销频次高的参保人群无法享受更便利的医保服务。如今，亲情账户功能上线运行，精准对接这部分人群的迫切需求。”包头市医疗保险服务中心信息化管理科负责人米骏说，此次新增的亲情账户、家庭共济功能，让儿童和老人线下就医的“无感”是指无须排队，线上预约挂号后，可到医院诊室直接就诊，并实现线上缴费“无感”支付；“有感”则体现在医生、护士有更多时间和患者沟通，服务好患者。

市民就医更快捷更高效

当日，78岁的张奶奶和老伴来包头医学院第二附属医院心内科就诊，支付检查费用时张奶奶突然怎么也想不起自己医保卡的支付密码。正在候诊区推广包头医保小程序的包头医学院第二附属医院医保科工作人员刘馥鑫看到了着急的张奶奶，主动上前问询。了解情况后，刘馥鑫告诉张奶奶，包头医保小程序上线了亲情账户和家庭共济功能。不仅子女、亲属可以操作手机帮她完成检查费用结算，她这次的检查费用还可以使用子女、亲属医保账户里的余额。于是，张奶奶的老伴在刘馥鑫的指导下绑定亲情账户，并输入张奶奶的挂号信息，根据提示一步步确认，随着支付成功的提示，顺利完成张奶奶检查费用的结算。

“在包头医学院第二附属医院，日均门诊量在2000人次左右，其中50%是老人。”刘馥鑫告诉记者，为了市民就医更快捷、更高效，无论是医保部门，还是医院方面，都在努力推进电子医保码的使用，但在实际就医过程中，很多老人因为没有智能设备或忘记密码，常常被卡在最后的付费环节。现在通过亲情账户支付，由直系亲属代为完成支付，减少了他们在医院内的排队等候时间，从长远来看，也有利于医院就医流程的整体优化。

“包头医保小程序上线亲情账户、家庭共济功能，是市医保局落实《国家医疗保障局关于在医疗保障服务领域推动‘高效办成一件事’的通知》的具体举措，未来，包头医保小程序还将在服务市民、服务医药企业、优化营商环境等场景进行迭代升级，同时，紧盯群众关注的急难愁盼问题，全力织密兜牢‘医保网’，让参保群众享受更为暖心、贴心、走心的医保服务。”米骏表示。

包头市融媒体中心记者：李硕