在青山路街道活跃着这样一群“蓝马甲”,他们是社情民意的“信息员”、党政方针的“宣传员”、社区交流的“联络员”、文明行为的“劝导员”、矛盾纠纷的“调解员”、急难愁盼的“应急员”,他们可能是楼栋长、邻里长、法律工作者、离退休党员或“五老”人员,也可能是志愿者、热心群众……他们有一个共同的名字——“微网格员”。
搭建五级架构
青山区青山路街道辖区面积大,老旧小区多,各类服务群体和业态错综复杂。为打通联系服务群众“最后一米”,有效解决基层网格力量薄弱、人少事多、发现问题隐患和服务群众不及时等问题,经过前期的调研、梳理,青山路街道结合青山区“青山不老·银发红心”离退休党员干部服务地区发展项目,在自治区范围内率先探索推行“精网微格”工作体系。
搭建五级架构,实现双向互动。青山路街道通过组建“微网格员”队伍,建立“精网微格”工作体系,发挥“前哨”和“探头”作用,打通了服务群众“最后一米”的通道,建立了“街道党工委+社区党委+网格党支部+‘精网微格’执行党小组+党员中心组”五级党组织体系,依托居民网格微信群,实现线上线下双向互动,助力青山路街道辖区内矛盾纠纷第一时间发现、社情民意第一时间收集、群众问题第一时间解决、安全隐患第一时间排除。
践行民呼我应
都兰社区“微网格员”姜宪在收集社情民意时,接到居民反映充电桩安装不合理的问题,他第一时间反馈给社区网格员,网格员进行实地查看后,将此情况上报社区党委,社区党委召开了居民议事协商会,重新规划充电桩安装位置,解决了居民关切的实际问题。
青山路街道在现有71个工作网格的基础上,再次压缩细化出75个“微网格”,每个“微网格”配备1名“微网格员”,作为街道社区的“耳、鼻、眼、嘴”,在日常巡查过程中第一时间宣传党的政策法规、发现问题隐患、排查化解矛盾纠纷等,为各族群众提供更加精细、高效的服务,实现基层治理、服务水平由“疏”到“密”、治理能力由粗放到精细的转变,形成覆盖全域的网格组织体系,实现基层网格横到边、纵到底、管得住、全覆盖。街道制作了“精网微格”工作记录本,为每个“微网格员”配发了随身工作包,包含了手电筒、水杯、马甲、马扎等工作装备。这些装备,不仅为“微网格员”开展工作提供便利,同时又体现了街道对“微网格员”的人文关怀,充分调动了他们的工作积极性。
凝聚共治合力
“精网微格”不仅是基层治理的创新实践,更是提升群众获得感、幸福感、安全感的有力抓手。为进一步深化党建引领,推进“精网微格”赋能提升基层治理效能,青山路街道联动包头师范学院物理学院、石拐区大发街道及辖区内多家企事业单位、社会组织等,建立“精网微格”治理“合伙人”机制,凝聚“精网微格”共治合力,持续推进机关企事业单位党组织、在职党员到社区报到,参与平安建设、小区治理等重点工作,实现小网格汇聚基层治理大效能。
同时,与包头师范学院政法学院联手建立了青山路街道“社会工作教育实践基地”,政法学院社会工作专业的师生将以青山路街道及各社区为平台,开展基层治理与社会工作理论实践相结合的课题研究,为全面提升青山路街道基层治理现代化水平,提供理论与实践支持,通过汇聚多方力量形成共抓基层党建,共享党建资源,共解社区难题,共建共治共享的基层治理新模式。
包头市融媒体中心记者:赵永峰
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