“太贴心了，没想到你们会亲自上门来办理身份证，解决了我们的难题，真的太感谢你们了！”近日，青山区公安分局富强路派出所户籍民警为辖区居民上门办理身份证，得到了王女士家属的好评。

前不久，辖区群众王女士急匆匆来到富强路派出所户籍窗口，称想为母亲办理一张身份证，但母亲因为长期以来行动不便无法自己前来窗口办理。户籍民警在核对相关信息后发现老人现在所使用的身份证照片已经年代久远，加之其因为常年卧病在床，样貌与之前差距较大。在了解情况后，民警与王女士约定好时间，打算为其母亲上门办理身份证。

日前，富强路派出所民警携带办理身份证件的相关设备来到王女士家中。为了确保证件照能够达标，她们细心地为老人整理头发，调整坐姿，经过多次尝试终于拍摄好照片，随后第一时间联系窗口办证人员，线上为老人快速办理了身份证。王女士激动地说：“母亲一直病着，身份证经常要用，但是这次怎么也找不到了，没想到你们还能专门跑到家里来办，真的太谢谢你们了！”

今年以来，富强路派出所积极推行“预约服务”“上门服务”等多项便民举措，将户籍服务的“小窗口”延伸至千家万户，切实解决群众的急难愁盼问题。

又讯 “我今天切身感受到人民公安的务实为民之风，这些年因为没有户口，耽误了很多事，真是太感谢张红警官了。”日前，办完业务的居民杨先生连连对青山区公安分局自由路派出所民警表达了谢意。

原来，近日，杨先生忧心忡忡地来到自由路派出所一站式综合服务大厅咨询恢复户口事宜。户籍民警了解后得知，杨先生2007年将户口从北京迁入包头，2020年8月，因没有二代身份证照片被包头市公安局相关部门注销了户口，2022年2月，杨先生在办理房产业务时发现户口被注销，而由于工作繁忙，一直没有办理户口恢复手续。由于杨先生因工作原因在包头只能停留一日便要返回河北邯郸，而恢复户口需要三级审批，一天时间非常紧张。看着忧心忡忡的杨先生，民警张红立即与基层基础中队、户政大队沟通请示，经过上级审核把关，终于在当日帮杨先生恢复了户口。

包头市融媒体中心记者：宋美慧