“用手机坐在家中就可以申请低保，既节省时间又能及时了解审批进度，真是又快又方便。”近日，九原区麻池镇居民武大爷的儿媳高兴地说。

据了解，武大爷身患重病，经过两年的治疗，仍然卧床不起，老伴年岁已高，且两人无收入，让家庭生活陷入了困境。武大爷的儿女一边照顾武大爷的生活起居，一边打工养家糊口，去镇政府申请低保的事情一拖再拖。

麻池镇麻一村的社会救助协理员了解到情况后，立即将“九原民政智慧救助”APP的二维码用手机发送给了武大爷的儿媳，武大爷儿媳下载APP后，根据操作步骤提示填写了家庭情况信息、上传了身份证、签署了授权书……实现了低保申请“一键办”“及时办”。

紧接着，镇政府工作人员就在低保审批无纸化办公系统上收到了武大爷儿媳提交的申请，经过初审后即时受理，武大爷儿媳在手机上就可以实时查看受理审批进度，享受到“阳光救助”带来的便利。

“九原民政智慧救助”APP是今年九原区民政局为提升社会救助效能、服务困难群众便捷化的一项重大举措。近年来，九原区民政局工作人员通过日常入户走访，发现困难群众申请低保程序复杂、材料繁多，困难群众及家庭成员需要到乡镇（街道）当面签署授权书和承诺书，一旦有材料缺失就得来回跑几次，像武大爷这样行动不便的救助对象申请低保非常不便。

针对这些问题，九原区民政局研发了“九原民政智慧救助”APP，该APP是我市目前唯一的智慧救助平台，其主要功能包括在线申请、进度查询、政策宣传、事项咨询等。困难群众登录APP后，可在任何地域任何时间，在线享受一次性办理低保申请、受理、查询服务，形成了具有九原辨识度的低保救助新路径，真正实现了“掌上办”“随处办”“随时办”。低保申请的“一键可达”，让广大群众感受到了智能化、快捷化的服务，切实做到了让“数据多跑路，群众少跑腿”。

APP推广使用后，低保申请审批时限由20天缩短至10天，可实现当月申请、次月领低保金快速救助的高效率，有效提升了救助服务效能，也切实保障了困难群众基本生活。

下一步，九原区民政局将在APP使用上不断优化升级，增加更多贴心功能，为困难群众提供更加全面、精准的服务，确保每一位需要帮助的居民都能享受到及时、便捷、高效、透明的社会救助。

（记者：孟婧美；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：贾星慧）