“同志你好，我要立案，这案子不只牵涉我一个人，还有三百多户商户。”近日，在一起纠纷案件中，当事人李某的陈述引起了立案人员的关注。李某系某房地产开发有限责任公司承建项目的商户业主，该房地产公司因一系列原因导致工程延期交付，涉及李某在内的三百多户商户和500多户业主。

针对上述情况，昆都仑区人民法院办案人员仔细研判，发现诉讼并非解决其诉求的最好方式。为切实解决当事人的“烦心事”，最终确定了“以点带面、高效便民”的基本方案，决定将该案作为示范调解案件先行调解。

“受经济大环境影响，我们开发商这边运营状况确实有些困难，但也希望以一个双方都能接受的方式来解决这件事情”“他们有困难我们业主也能理解，但是我们老百姓也很难，希望法院能够帮助我们彻底解决这个问题。”按照方案，征得当事人同意后，昆都仑区人民法院立即将该案件委派至包头市昆都仑区社会综合治理中心展开了工作。人民调解员刘金鹏在初步了解案情后，与双方当事人深入沟通。

既要解决业主的“难”，又要兼顾企业的“难”，在昆都仑区委政法委的支持下，昆区商务局工作人员、商户业主代表、开发商代表来到昆都仑区社会综合治理中心，由调解员、法院工作人员组成调解组，商户业主代表各抒己见，开发商代表说明了原因，商务局也表明了态度。在细心、耐心的沟通调解下，双方终于达成了统一意见，当事人李某表示不再进行诉讼。

此次诉前调解的圆满成功，真正做到了“以点带面”，取得了“调解一案、化解一片”的良好社会效果。昆都仑区人民法院将始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚决把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，继续突破工作中的更多“难点”，大力探索新型诉源治理模式，充分发挥诉调对接工作优势，协调各方力量共同参与、齐抓共管，深度融合法治、德治、自治，加强诉调对接工作创新，做好做实调解工作，切实将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽。

包头市融媒体中心记者：李强