“小张，我家卫生间换马桶时不小心把地下的电缆挖断了……”近日，友谊十九社区第8网格的网格员收到居民反馈后，立即向昆区供电分公司工作人员反馈情况，协调解决问题。

昆区供电分公司工作人员来到现场对风险点位进行检修，发现主电缆是原始建筑时使用的铝线，必须更换为铜线，否则会存在用电隐患。因此问题不属于“三供一业”改造范围，且物业正在进驻中，无法出具情况说明。网格长吴秀凤第一时间联系昆区供电分公司说明情况，请他们帮助解决居民的用电问题。

昆区供电分公司工作人员第一时间赶到现场查看情况，制定解决方案，向居民做好解释工作，随即准备材料开始更换新电缆。了解到该栋有一户居民家中有吸氧的老人，昆区供电分公司还为其准备了应急电源，并且以最快的速度更换了电缆，解决了居民的用电隐患。

包头市融媒体中心记者：赵永峰